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公司船舶客运员职业健康及安全操作规程

文件名称：公司船舶客运员职业健康及安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我公司船舶客运员在日常工作中涉及的各项操作。包括但不限于船舶客运服务、旅客引导、安全检查等。本规程旨在确保船舶客运员在履行职责过程中的人身安全和健康，同时保障旅客的生命财产安全。客运员必须严格遵守本规程及相关法律法规，确保操作规范、安全有序。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用

客运员在作业前应穿戴符合规定的防护用具，包括但不限于：

-安全帽：佩戴符合国家安全标准的安全帽，确保帽檐下沿与眉毛平行，紧固带系紧，防止碰撞伤害。

-工作服：穿着舒适的工装，避免穿着宽松或过于紧身，以免影响操作或造成安全隐患。

-安全鞋：穿着防滑、防静电的安全鞋，避免穿着拖鞋、高跟鞋等不安全鞋类。

-防护手套：根据工作需要，正确佩戴绝缘手套、耐磨手套等，防止手部受伤。

2.设备启机前的检查

在启动机器设备前，客运员应进行以下检查：

-检查设备外观是否有损坏、腐蚀或变形现象。

-检查电气设备接线是否牢固，有无松动、短路或漏电现象。

-检查设备润滑系统，确保润滑油充足，无泄漏。

-检查设备启动按钮和紧急停止按钮是否灵敏有效。

-检查设备安全防护装置是否完整，如防护罩、防护网等。

3.作业区域的准备

客运员在作业前应确保作业区域符合以下要求：

-作业区域应保持清洁，无杂物、油污等可能影响安全的因素。

-通道畅通，无障碍物，确保人员流动不受阻碍。

-照明设施完好，确保作业区域光线充足。

-确保消防设施、安全标志等安全设施齐全有效。

-对作业区域进行安全评估，识别潜在风险，制定相应的预防措施。

客运员在操作前应全面检查自身及工作环境的安全状况，确保一切准备就绪后方可开始工作。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行步骤流程

a.启动设备前，客运员应按照设备操作手册的指导，进行设备的预热和检查。

b.逐步按下启动按钮，观察设备是否按照预定程序启动，同时注意设备的运行状态。

c.在设备运行过程中，客运员应密切关注设备的工作状况，如发现异常，应立即停止设备并检查。

d.设备运行稳定后，客运员应根据工作流程进行操作，如旅客引导、行李搬运等。

e.操作完成后，客运员应按照设备停机流程逐步关闭设备，进行必要的清洁和保养。

2.特殊工序的操作规范

a.旅客上下船时，客运员应严格按照顺序引导，确保旅客安全。

b.对于有特殊需求的旅客，如老人、儿童、残疾人等，客运员应提供特别关照和帮助。

c.在恶劣天气条件下，客运员应特别注意船舶的稳定性，确保旅客安全。

d.行李装卸时，客运员应监督行李的装卸过程，确保行李安全无误。

3.异常工况的处理方法

a.当设备出现故障或异常时，客运员应立即停止操作，切断电源，避免设备进一步损坏。

b.客运员应迅速通知船长或维修人员，同时采取必要措施隔离故障区域，防止事故扩大。

c.在等待维修人员到来期间，客运员应确保现场安全，必要时组织旅客疏散。

d.一旦恢复正常，客运员应按照正常操作流程重新启动设备，并在启动前再次进行安全检查。

客运员在操作过程中应严格按照规程执行，不得擅自更改操作步骤，遇到特殊情况应冷静处理，确保安全和效率。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数

a.温度：设备运行时的温度应保持在制造商规定的正常范围内，过热可能导致设备损坏或火灾风险。

b.噪音：设备运行时产生的噪音应在可接受范围内，异常噪音可能预示着内部部件的磨损或故障。

c.电流：设备运行时的电流应稳定，不应出现大幅波动，电流异常可能表示电气系统存在问题。

d.压力：对于需要监测压力的设备，如液压系统，压力应保持在设计参数内，压力过高或过低都可能导致故障。

e.速度：设备的运行速度应与操作要求相符，速度过快或过慢都可能影响工作效率和安全性。

2.典型故障现象

a.设备突然停止运行，无任何预警信号。

b.设备运行时出现异常噪音，如金属敲击声、摩擦声等。

c.设备温度异常升高，触摸设备表面感觉过热。

d.电流波动异常，可能导致设备保护装置启动。

e.压力指示异常，可能显示压力过高或过低。

3.状态监测的操作要求

a.客运员应定期检查设备运行日志，记录设备运行状态和任何异常情况。

b.使用适当的监测工具，如温度计、噪音计、电流表等，对设备进行定期检查。

c.设备运行时，客运员应保持警觉，注意观察设备的外观和运行参数。

d.发现异常情况时，客运员应立即停止设备运行，并采取相应措