2025年门禁系统服务协议书范本（含系统功能+维护保养+注意事项）.docVIP

2025年门禁系统服务协议书范本（含系统功能+维护保养+注意事项）

第一部分：适用场景说明

本《2025年门禁系统服务协议书》适用于各类企事业单位、住宅小区、商业楼宇等场所，当需要安装、维护门禁系统，并明确双方权利义务关系时使用。例如，某公司为保障办公区域安全，与门禁系统服务提供商签订此协议，以规范门禁系统的安装调试、日常维护保养等相关事宜；又如某小区为提升居民居住安全，与服务方签订协议，确保门禁系统正常运行。

第二部分：完整文书模板

2025年门禁系统服务协议书

甲方（服务需求方）：[甲方名称（需为合法注册的单位或个人XX）]

法定代表人（如有）：[XX]

地址：[详细地址]

联系方式：[XXX、电子邮箱等]

乙方（服务提供方）：[乙方名称（需具备相关资质的企业）]

法定代表人：[XX]

地址：[详细地址]

联系方式：[XXX、电子邮箱等]

鉴于甲方需要门禁系统服务，乙方具备提供该服务的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、系统功能

（一）门禁系统应具备的基本功能

1.人员出入权限管理

（1）乙方需为甲方设置不同人员的出入权限，如员工、访客等。员工根据部门、职位等设置不同区域的通行权限；访客需通过临时授权（如访客二维码、临时门禁卡等形式）进入指定区域。

（2）示例：某公司行政部门员工可自由出入办公区域、会议室；销售部门员工除上述区域外，还可进入产品展示区（具体根据甲方实际需求设置）。

2.身份识别功能

（1）门禁系统应支持多种身份识别方式，如刷卡（门禁卡）、密码输入、生物识别（指纹、面部识别等，需根据实际安装的设备确定）。

（2）示例：小区居民可通过刷门禁卡或指纹识别进入小区；公司员工可选择密码+刷卡双重验证方式进入办公大楼。

3.记录与查询功能

（1）系统应自动记录人员的出入时间、XXX等，保存期限不少于[X]个月（根据甲方需求和相关规定填写，一般不少于6个月）。

（2）甲方有权随时查询记录，乙方需提供便捷的查询方式（如甲方专属的查询账号密码，可登录乙方提供的管理平台查询）。

（二）特殊功能（如有）

1.紧急情况处理功能

（1）在火灾、地震等紧急情况下，门禁系统应能自动解锁（或根据预设程序解锁指定通道），确保人员快速疏散。

（2）示例：某商业楼宇设置门禁系统，在火灾报警联动时，消防通道的门禁自动解锁，其他区域门禁保持常闭但可手动推开。

2.远程控制功能（若具备）

（1）甲方可通过授权的远程终端（如手机APP、电脑客户端等），在一定条件下（如网络正常、权限允许）远程控制门禁开关（如为紧急来访人员临时开门）。

（2）乙方需确保远程控制的安全性，防止非法入侵控制。

二、维护保养

（一）日常维护

1.乙方应每周对门禁系统进行一次常规检查，包括设备外观（有无损坏、松动）、线路连接（有无短路、断路）、识别设备（刷卡器、指纹识别器等）的灵敏度等。

2.每次检查后，乙方需向甲方提交书面检查报告，报告内容包括检查时间、检查项目、设备运行状况、发现的问题及处理建议（如有）。

（二）定期保养

1.每季度进行一次全面保养，除日常检查项目外，还需对系统软件进行更新（如有新版本）、数据库备份、设备内部清洁（如清除灰尘等）。

2.保养后，乙方需对系统进行测试，确保所有功能正常运行，并向甲方提交保养报告，报告需甲方签字确认。

（三）故障维修

1.当门禁系统出现故障（如无法识别身份、门锁无法正常开关等），甲方应立即通知乙方。

2.乙方接到通知后，应在[X]小时内（一般不超过24小时，根据双方协商填写）到达现场进行维修。

3.对于一般故障（如线路松动、软件小故障），乙方应在[X]小时内（根据实际情况，如24小时）修复；对于重大故障（如设备损坏需更换），乙方应在[X]个工作日内（如35个工作日）修复，并向甲方说明故障原因、维修方案及预计费用（如需甲方承担费用，需提前征得甲方同意）。

4.示例：某小区门禁系统刷卡器故障，乙方接到通知后2小时到达现场，经检查是刷卡器内部芯片损坏，因库存有备用芯片，4小时内修复并恢复系统运行。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

（1）有权要求乙方按照协议约定提供门禁系统服务，包括系统功能实现、维护保养等。

（2）有权监督乙方的服务质量，对不符合要求的服务提出整改意见。

（3）有权查询门禁系统的相关记录（如人员出入记录）。

2.义务

（1）按照协议约定向乙方支付服务费用。

（2）为乙方提供必要的工作条件，如进入门禁系统安装、维护现场的权限，提供相关的图纸、资料等（如有）。

（3）甲方人员应正确使用门禁系统，不得故意损坏设备、破坏系统程序等。

（二）乙方权利义务

1.权利

（1）按照协议约定收取服务费用。

（2）在甲方未按约定支付费用时，有权暂停服务（需提前通知甲方）。

2.义务

（1）按照协议约定的系统功能、维护保养