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2025年零售餐饮服务业预付卡用户权益保护协议

鉴于预付卡用户的合法权益需要得到有效保障，发卡机构（以下简称“甲方”）与持卡人（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就预付卡用户权益保护事宜，达成如下协议：

第一条定义

1.1预付卡是指甲方发行，持卡人缴纳一定金额的资金，用于在甲方或甲方指定的经营场所内购买商品或接受服务的非现金支付凭证。

1.2消费是指持卡人以预付卡支付商品或服务费用的行为。

1.3激活是指持卡人按照甲方规定的方式完成预付卡初始设置的行为。

1.4挂失是指持卡人因预付卡遗失、被盗等非人为因素导致预付卡无法使用时，向甲方申请暂停预付卡支付