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(2025年)《组织行为学》练习题库+答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某互联网公司新入职的95后员工小王，在月度会议上直接指出部门负责人的方案漏洞，这一行为最可能反映的个体行为特征是（）

A.高马基雅维利主义

B.高自我监控

C.高核心自我评价

D.高宜人性

答案：C（核心自我评价高的个体更自信，倾向于表达真实观点，不畏惧权威。）

2.根据ERG理论，当员工在当前岗位的成长需求长期无法满足时，最可能出现的行为是（）

A.转向追求更多的关系需求满足

B.降低对生存需求的期望

C.提升对成就需求的渴望

D.产生离职倾向但无具体行动

答案：A（ERG理论提出“挫折-退化”机制，某一层级需求受挫会转向更低层级需求。）

3.某跨国公司研发团队中，来自中国、印度、德国的成员因沟通习惯差异频繁产生误解，这种冲突最可能属于（）

A.任务冲突

B.关系冲突

C.过程冲突

D.价值观冲突

答案：B（因沟通习惯、文化差异引发的情绪对立属于关系冲突。）

4.某企业推行“弹性工作制”后，部分老员工抱怨“年轻人总挑轻松时段上班，我们却要帮他们收尾”，这反映了（）

A.角色模糊

B.角色过载

C.角色冲突

D.角色期待差异

答案：D（不同代际员工对“弹性工作”的角色期待存在差异，老员工认为应承担更多责任。）

5.变革型领导的核心特征不包括（）

A.个性化关怀

B.明确的奖惩机制

C.鼓舞性激励

D.智力激发

答案：B（明确奖惩是交易型领导的特征，变革型领导更侧重愿景激励与员工发展。）

6.某银行客服中心要求员工面对客户投诉时保持微笑，即使内心不满也需表达共情，这种管理行为属于（）

A.情绪劳动

B.情感耗竭

C.情绪调节

D.情绪感染

答案：A（情绪劳动指个体按组织要求管理情绪表达以符合角色期望。）

7.下列关于组织文化的描述，错误的是（）

A.主文化是组织中占主导地位的文化

B.亚文化可能对主文化形成补充或挑战

C.强文化一定比弱文化更有利于组织绩效

D.文化的维系机制包括选拔、社会化和高层行动

答案：C（强文化可能因过度强调一致性抑制创新，不一定总是积极。）

8.虚拟团队中，成员通过线上会议沟通时，若频繁出现“信息延迟”和“非语言线索缺失”，最可能导致（）

A.任务冲突减少

B.信任建立困难

C.决策效率提升

D.角色模糊降低

答案：B（非语言线索（如表情、肢体动作）是信任建立的重要基础，缺失会增加误解风险。）

9.根据领导-成员交换理论（LMX），“圈内成员”与“圈外成员”的主要差异在于（）

A.正式职位高低

B.与领导的情感联系和资源获取

C.工作能力的绝对水平

D.组织任期长短

答案：B（LMX强调领导与不同下属建立的个性化关系质量，圈内成员获得更多信任和资源。）

10.某制造企业引入AI质检系统后，部分老员工因担心被替代而消极怠工，这种阻力源于（）

A.结构惯性

B.经济因素

C.选择性信息加工

D.习惯改变

答案：B（员工担心技术替代导致收入或岗位安全受损，属于经济因素引发的变革阻力。）

11.下列不属于组织公民行为（OCB）的是（）

A.主动帮助新同事熟悉业务流程

B.在非工作时间参与公司线上应急讨论

C.严格按照操作手册完成本职工作

D.向管理层提出优化部门协作的建议

答案：C（OCB是超出正式角色要求的自愿行为，本职工作不属于此范畴。）

12.某高校科研团队中，成员A擅长理论建模，成员B擅长实验设计，成员C擅长数据分析，这种分工体现了（）

A.群体异质性

B.任务相互依赖性

C.角色互补性

D.规范一致性

答案：C（成员能力互补，共同完成任务目标，属于角色互补。）

13.根据公平理论，当员工感知“自己的投入产出比低于同事”时，最可能采取的行动是（）

A.增加投入以提升产出

B.减少投入或要求加薪

C.说服自己“同事的投入更多”

D.向更高层汇报寻求干预

答案：B（公平理论认为，不公平感会驱动个体通过调整投入、改变产出或认知重构来恢复平衡，减少投入或要求加薪是常见反应。）

14.某互联网公司采用“扁平化+项目制”结构，其主要目的是（）

A.强化层级控制

B.提升决策速度

C.降低沟通成本

D.明确职责边界

答案：B（扁平化减少层