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电话销售年终总结14篇

电话销售年终总结1

如果说20_是拼搏的一年，20—是勤奋的一年，20_是转型

的一年，那我的20_就是坚持的一年，所有的一切都已经去,

唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持

团队、坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人

都已经搬到—路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经

一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，

我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约

见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我

们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦

的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，

实现心中的目标，随着3月份我们搬进一路8楼，不会在冷了，

环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更

多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历

着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团

队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位,

那时对我来说，也是充满模糊，通和领导的沟通，我开始筹划

更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等

等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的

弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取，放弃的更多，

在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和

其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的

团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视

的是一行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。

但是去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行

长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三‘方任务要求,

那一次合作以后，银行对我们才开始重，关系更深一步。此后

我们不断去开发新的渠道，最终开发出_行_支行和_行—支行的银

行渠道，另外—银行和—发展银行也开始接触，沟通合作的事情,

曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，

年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基

金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完

成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多

数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行

联合营销，和一行—支行在—地区的第一次合作举办交流会，达到

了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对

于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔

夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试,

目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：_行—路支行、

一行—支行、_行上—行和—行—路支行。

在团队的活动方面，一个有战斗刀的团队一定要经常的集体

活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集

体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工

作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因

为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和—营业

部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这