乡村旅游景区交通服务134课件.pptx

乡村旅游景区交通服务1

目录CONTENTS重要意义岗位职责服务规范1123

景区特色交通工具驾驶员景区交通服务景区缆车服务员

严格遵守交通规则及景区运营规定，确保行车安全定期检查并保养所驾驶的特色交通工具，确保车辆处于良好的运行状态在紧急情况下保持冷静，采取适当的措施确保游客安全，并及时与景区相关部门沟通协调提供友好、专业的服务，协助游客上下车，确保游客的安全1234景区特色交通工具驾驶员

在缆车运行前对缆车进行细致的安全检查，确保设备无故障向游客说明乘坐缆车的注意事项，如何正确使用安全带，以及在紧急情况下的自救方法检查游客是否正确使用安全带，并监督游客遵守缆车乘坐规则123景区缆车服务员

耐心回答游客的问题，提供必要的旅游信息和建议向老年、残障或带有小孩的游客提供必要的帮助和照顾合理安排游客数量，避免超载情况的发生456景区缆车服务员

保持缆车内部和外部的清洁，为游客提供整洁舒适的乘坐环境在发现设备问题时及时维修或上报维修需求在发生紧急情况时迅速采取行动，确保游客和员工的安全789景区缆车服务员

景区特色交通工具驾驶员

提前到达岗位，进行交通工具检查，规范着装；确保准时发车，协助游客上下车，进行安全提示；遵守交通规则，提供导览服务，随时注意路况；确保安全停车，协助游客下车，保持车辆清洁；进行应急处理，收集游客反馈。景区特色交通工具驾驶员

景区缆车服务员

穿戴工作服，提前到达岗位，检查缆车设施；热情迎接游客，进行乘坐指导；在确保所有游客都已坐好并系好安全带后启动缆车，进行安全监督，解答游客疑问；在缆车到站时进行安全提醒，协助游客下车；每次运行结束后清洁缆车，进行安全检查，记录与反馈当天的工作情况。景区缆车服务员

同学们，通过今天的课程，我希望大家能够充分认识到乡村旅游景区交通服务的重要性和岗位职责，掌握服务规范，不断提升自身的服务意识和能力。未来行动与期望