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茶业业务员试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.茶叶的发酵程度会影响茶叶的（）

A.形状

B.颜色

C.价格

D.包装

答案：B

2.以下哪种茶叶属于绿茶（）

A.龙井

B.红茶

C.普洱

D.铁观音

答案：A

3.茶叶储存时，需要注意的最重要因素是（）

A.温度

B.湿度

C.光照

D.通风

答案：B

4.茶叶的采摘季节对茶叶品质有很大影响，一般春茶的品质（）

A.最差

B.一般

C.较好

D.不确定

答案：C

5.识别茶叶真假时，可通过观察茶叶的（）

A.价格

B.包装

C.色泽和形状

D.品牌

答案：C

6.向客户介绍茶叶时，首先要了解客户的（）

A.兴趣爱好

B.购买预算

C.对茶叶的了解程度

D.职业

答案：C

7.茶叶的香气主要来源于（）

A.茶叶本身

B.包装

C.储存环境

D.加工工艺

答案：A

8.泡茶时，水温对茶叶的（）有重要影响。

A.颜色

B.香气

C.口感

D.以上都是

答案：D

9.下列哪种茶具适合泡绿茶（）

A.紫砂壶

B.盖碗

C.玻璃茶具

D.陶瓷茶具

答案：C

10.茶叶的等级划分主要依据（）

A.价格

B.产地

C.品质

D.包装

答案：C

11.推销茶叶时，强调茶叶的健康功效主要针对（）客户。

A.注重养生

B.追求口感

C.喜欢品牌

D.关注价格

答案：A

12.茶叶销售中，客户最关心的问题是（）

A.价格

B.品质

C.品牌

D.以上都是

答案：D

13.了解竞争对手的茶叶产品，有助于（）

A.降低成本

B.提高销量

C.突出自身优势

D.改变市场需求

答案：C

14.当客户对茶叶价格提出异议时，业务员应（）

A.直接降价

B.不理会客户

C.解释价格与品质的关系

D.强调其他客户都接受

答案：C

15.茶叶包装的作用不包括（）

A.保护茶叶

B.增加茶叶重量

C.便于储存和运输

D.吸引客户

答案：B

16.以下哪种茶叶的产地是福建（）

A.碧螺春

B.武夷岩茶

C.六安瓜片

D.黄山毛峰

答案：B

17.茶叶品鉴时，以下哪项不是评价的重要方面（）

A.茶叶的产地

B.香气

C.汤色

D.滋味

答案：A

18.向客户推荐茶叶时，要根据客户的需求提供（）

A.单一产品

B.多种选择

C.最贵的产品

D.最便宜的产品

答案：B

19.茶叶销售渠道不包括（）

A.超市

B.餐厅

C.网络平台

D.医院

答案：D

20.提升茶叶销售业绩的关键是（）

A.增加产品种类

B.提高客户满意度

C.降低价格

D.加大广告宣传

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.茶叶的种类包括（）

A.绿茶

B.红茶

C.乌龙茶

D.黑茶

答案：ABCD

2.影响茶叶品质的因素有（）

A.产地

B.采摘时间

C.加工工艺

D.储存条件

答案：ABCD

3.推销茶叶时，需要介绍的内容有（）

A.茶叶的特点

B.冲泡方法

C.健康功效

D.价格优势

答案：ABCD

4.常见的泡茶用水有（）

A.山泉水

B.纯净水

C.自来水

D.矿泉水

答案：ABD

5.茶叶包装的形式有（）

A.袋装

B.罐装

C.盒装

D.礼盒装

答案：ABCD

6.茶叶销售的客户群体有（）

A.个人消费者

B.企业采购

C.茶馆茶楼

D.经销商

答案：ABCD

7.提高茶叶销量的方法有（）

A.优质的产品

B.良好的服务

C.有效的促销活动

D.扩大销售渠道

答案：ABCD

8.茶叶品鉴的步骤包括（）

A.观外形

B.闻香气

C.看汤色

D.尝滋味

答案：ABCD

9.茶叶储存时应避免（）

A.异味

B.潮湿

C.高温

D.阳光直射

答案：ABCD

10.与客户建立长期合作关系的方法有（）

A.提供优质产品和服务

B.定期回访

C.举办客户活动

D.给予优惠政策

答案：ABCD

三、判断题（每题1分，共10分）

1.所有茶叶都适合用沸水冲泡。（）

答案：×

2.茶叶的价格越高，品质就一定越好。（）

答案：×

3.红茶是完全发酵茶。（）

答案：√

4.茶叶储存时可以和其他食品放在一起。（）

答案：×

5.向客户推销茶叶时，不需要了解客户需求。（）

答案：×

6.不同品种的茶叶可以用相同的茶具冲泡。（）

答案：×

7.茶叶的采摘标准对