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标准消防控制室四项管理制度

消防控制室作为建筑消防安全管理的核心枢纽，其规范运行直接关系到建筑内人员生命财产安全和整体消防安全。为确保消防控制室各项设备正常运转、值班人员履职到位、应急处置及时有效，特制定本标准四项管理制度，旨在构建权责清晰、流程规范、处置高效的消防控制室管理体系。

一、消防控制室值班制度

消防控制室值班工作是消防安全管理的第一道防线，必须严格执行值班纪律，确保24小时不间断监控。

（一）值班人员资质与职责

值班人员必须经过专业培训并取得相应资格证书，熟悉消防法律法规、本单位消防设施操作规程及应急处置程序。值班期间，需坚守岗位，密切关注消防控制设备运行状态，实时监控各类报警信号，不得擅离职守或从事与值班无关的活动。

（二）值班安排与交接

实行双人24小时值班制度，明确各班次值班人员及值班时段。交接班时，交班人员应将当班期间消防设施运行情况、报警处理情况、遗留问题及需注意事项等详细记录于《消防控制室值班记录表》，双方核对无误后签字确认，确保信息传递准确、完整。

（三）值班纪律与要求

值班期间，值班人员应保持良好精神状态，严禁饮酒、吸烟、打瞌睡或进行其他影响值班的行为。保持控制室内整洁卫生，设备表面无灰尘，操作台面物品摆放有序。严禁无关人员进入控制室，因工作需要进入的，需经相关负责人批准并进行登记。

二、消防控制室设备管理制度

消防控制室内各类设备是实现消防安全监控与处置的物质基础，必须加强日常管理与维护，保障其功能完好。

（一）设备日常检查与维护

每日对消防控制室内的火灾报警控制器、消防联动控制器、消防电话主机、应急广播设备、图形显示装置等核心设备进行外观检查和功能测试。检查设备是否正常运行，指示灯、显示屏显示是否正常，有无异常声响或气味。定期对设备进行清洁、除尘，确保设备处于良好工作环境。

（二）设备定期检测与保养

按照相关技术规范要求，定期委托具备资质的消防技术服务机构对消防控制室内的各类系统及设备进行全面检测和维护保养。检测内容包括系统功能测试、线路绝缘检测、设备性能参数校准等。保养工作应确保设备零部件完好，接线牢固，软件运行稳定。检测和保养情况需详细记录存档。

（三）设备故障处理与报告

值班或维护人员发现设备出现故障或异常情况时，应立即进行初步判断和处理。对于无法当场排除的故障，应立即向消防安全管理人或单位负责人报告，并及时联系专业维修人员进行维修。故障处理期间，需采取有效应急措施，确保消防安全监控不中断，并将故障发生时间、现象、处理过程及结果记录在《消防设施故障维修记录表》中。

三、消防控制室应急处置程序

消防控制室是应急处置的指挥中心，必须建立科学、高效的应急响应机制，确保在突发火情或其他紧急情况时能够迅速、准确处置。

（一）火警处置流程

当火灾报警控制器发出火警信号时，值班人员应立即通过火灾显示盘或图形显示装置确认报警部位。第一时间通知巡查人员或附近人员迅速到现场核实火情。若确认为火警，应立即启动应急广播和声光报警装置，通知相关区域人员疏散，并拨打“119”报警电话，同时向单位消防安全责任人或管理人报告。根据火灾情况，在确保安全的前提下，可远程启动相关消防设施（如排烟风机、消防水泵等）或通知现场人员手动启动。

（二）故障报警处置

接到设备故障报警后，值班人员应及时查明故障类型、部位及原因。对于一般性故障，如探测器误报、线路接触不良等，可尝试进行简单排除；对于重大故障或无法自行排除的故障，应按照设备故障处理流程及时上报并联系维修，同时密切关注相关区域的消防安全状况，必要时采取临时防范措施。

（三）其他紧急情况处置

当发生地震、雷击、停电等突发事件可能影响消防控制室设备运行时，值班人员应保持冷静，立即检查设备受影响情况，采取应急供电等措施保障核心设备运行。如遇外部暴力侵袭等情况，应立即报警并采取自我保护措施，同时尽力保护设备安全。

四、消防控制室档案资料管理制度

完整、规范的档案资料是消防控制室规范化管理的重要体现，也是追溯历史、总结经验、改进工作的重要依据。

（一）档案资料的建立与分类

消防控制室应建立健全各类档案资料，主要包括：消防控制室设备配置清单及技术参数；消防设施竣工图、系统图、平面布置图；设备使用说明书、维护保养手册；值班记录、交接班记录、设备检查记录、故障维修记录、检测保养记录；应急处置预案及演练记录；值班人员培训考核记录；相关法律法规、技术规范及管理制度文件等。档案资料应分类存放，便于查阅。

（二）档案资料的保管与查阅

档案资料应存放在干燥、通风、防火、防盗的专用柜中，并有明确的标识。纸质档案应保持整洁、完好，电子档案应定期备份，防止数据丢失。建立档案查阅登记制度，因工作需要查阅档案时，需经相关负责人批准，并履行查阅登记手续。档案资料一般不得带出控制室，确需带出的，须经单位负责人批准并限