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关于规范门店调拨及退货操作流程的通知

目的:为进一步提升物流效率，降低运营成本，确保货品准确、及时地流转，公司现对门店间的调拨及退货操作流程进行重申与规范。请各门店负责人严格遵照执行。

一、操作时效要求

所有调拨或退货申请，必须在公司规定的截止时间前完成系统操作并交由指定快递公司寄出。

二、货品核对流程

在打包寄出/签收调拨或退货货品前，门店操作人员必须执行以下核对步骤：

1.核对货品数量：确保实际打包的货品名称、款式、尺码、数量与管家婆信息完全一致。确保一包货物对应管家婆一个系统单。

2.核对寄件/收件地址：仔细检查快递系统生成的快递面单上的寄/收件方地址、联系电话是否准确无误。如为手动填写面单，务必进行二次复核。

3.收件包裹完整:各门店在收件时,需检查货品的完整度,是否有破损,如有破损需拆包前拍照上报公司,再检查包裹内货物的数量是否正确,是否破损。如有数量不对或则破损需及时上报公司。

4.调/退/发单据要求:单据需写明收发店铺名称,货品名称,货品数量。

三、违规处罚细则

如因门店操作疏忽导致以下情况发生，将按以下标准予以处罚：

处罚情况：?出现快递寄错地址、漏发、错发等情形。

处罚标准：?罚款50元/次，由责任门店的当事操作人员承担。如出现快递漏发/错发罚款5元/件,有特殊情况的向上级领导汇报(特殊情况特殊处理)。

补充责任：?若因寄错地址导致的往返运费、货品丢失等一切后