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探索广州地铁企业培训的新途径

摘要培训在当今的各类组织中变得日益重要，培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，但其在培育和加强能力的过程中扮演了核心的角色。伴随着广州地铁企业的日益壮大，培训将逐渐演变为企业竞争的重要一环。本文重点探讨了广州地铁企业培训的一些新途径和新思路，以期为今后的公司培训工作提供帮助和积累经验。关键词培训新途径人力资源管理培训评估培训管理体系培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度，增进其绩效，更好地实现组织目标系统化的过程。随着广州地铁新线的不断建设，企业队伍和竞争实力都需要同时加强，人力资本的重要性也不断的提高，因此培训作为人力资本的增值方式而倍受企业青睐。科学的培训将不断提高广州地铁经理和员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。1目前培训普遍存在的问题随着激烈的市场竞争，迅猛的技术变革，提高生产率水平的要求，我国企业界也开始重视培训的作用，并逐步加大了在培训上的投资。但是，从目前企业培训的现状来看还比较普遍地存在着以下问题：1.1缺乏正确的培训理念由于培训并不能直接产生经济效益，因此企业管理者对待培训随意性比较大，不能从企业战略管理的角度来看待培训，过分强调短期效应，使得培训缺乏长期、系统的战略支持，往往流于形式。1.2缺乏系统的、分层次的培训体系在企业发展的不同阶段，企业组织机构的不同层次对人员技能、知识和能力的要求是不同的，因此培训I要系统、有序地开展，满足不同阶段、不同层次的需求，以确保在培训上的投入能最大程度地提高个人与组织的绩效。但较多的企业培训却往往忽视这一点，往往造成不必要的资源浪费。1.3缺少有效的培训需求分析，培训针对性不强，培训的内容和形式枯燥，效率不高从实践来看，企业在培训过程中，简单地把灌输知识、提高技能作为培训的全部或大部分，不能正确地分析员工缺少的是知识、技能，还是需要转变观念，因此造成培训的针对性不强。由于培训的针对性不强对培训的内容和方式造成负面影响，使培训的形式和内容较为单一，影响了培训的效果。例如，在培训中往往采取“上大课”的形式，这种情形造成经理们在重复学习对他们来说是很基本的概念，而较低级别员工又在学习脱离他们岗位要求的内容。1.4培训评估只停留在初级阶段一是培训评估投入少，许多企业在培训工作上舍得花钱，开展品种繁多的培训项目，但对培训评估工作不投入，导致培训效果无法评价，使有些培训工作收效甚微；

其基本出发点是要满足企业的需求和培训的目的。地铁公司在培训方式的选择上要充分考虑培训对象的特点，创造轻松、活跃的培训环境，易于公司员工接受和理解知识、技能或转变观念。在职培训、课堂培训、研讨会和大型会议、案例研究等传统的培训方式在地铁公司及其它大、中型企业都有广泛的使用。近年来，随着科技的进步，互联网培训、情景模拟、管理游戏等新的培训方式不断发展，这些方式较之传统的方式更为行之有效和实用，因此地铁公司可在实践中及时引入这些先进的培训方式，从而增强培训的效果，提高培训的效率。此外，为了吸引学员，引导思考，启发学员，公司在培训时也可运用如经历、案例、图片、游戏、录像、动画等方式方法。在培训内容的设计上，也可充分考虑地铁公司目前的日常管理和运营过程中的实际问题，在注重业务技能的同时，更要注重团队精神，激发员工的潜能和创造力。特别是为了适应我国加入WT0后，国际竞争日趋激烈的需要，我们更要重视多样化培训项目，开阔员工眼界，掌握和了解在不同文化、生活方式、价值理念下进行经营管理的知识和技能。2.4加强对培训效果的评估企业在培训上进行了投资，因此要求通过培训获得回报是可以理解的。对培训项目进行恰如其分的评估，可以客观、公正地评价培训的效果，促进企业抛弃短视行为，更加充分地发挥培训的作用。地铁公司在对培训进行评估时应注意把握以下原则：一是评估培训项目是否满足广州地铁发展的需求，培训方式和内容是否符合学习的目的，培训对象即公司员工是否能接受和理解培训的内容；二是公司员工是否能将通过培训所学的知识应用到地铁运营建设的实际工作中，并促进了工作效率的提高；三是在评估地铁培训短期投资收益的同时，要重点关注其“未来收益”，即公司培训在多大程度上创造了获得地铁竞争优势的知识和技能，以及时刻为不断革新而准备的广州地铁企业文化。3构建有效的广州地铁培训管理体系公司培训效果不仅取决于培训需求、内容和培训方法，也取决于培训管理水平，低水平的管理会导致培训实施效率低下，造成培训工作的无序性，从而影响员工对培训的期望和热情。因此，地铁公司在培训实施前，首先要确定好岗位或部门人员所应承