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国有物业管理企业走向市场策略和保障

国有物业管理企业是指由国家出资，以国有资产为主组建的物业管理企业。随着社会发展与国有企业改革要求的不断提出，国有物业管理企业开始呈现出经营发展方面的弊端，例如品牌知名度较低、资源利用不到位、市场化进程缓慢等，直接影响了自身的发展，也不利于国有资本的保值增值。基于此，笔者研究和分析国有物业管理企业如何走向市场，从问题分析方面入手，进而讨论市场化策略，最后提出保障措施，以供参考。

国有物业管理企业（以下简称：国企物业）在长时间的发展过程中，积累了诸多的经验，然而面对市场经济发展环境，传统经营发展模式已不能适应新的市场需求和自身的发展需要，只有转型升级才是唯一出路。但传统发展认知与经营模式已经根深蒂固，并且成为了国企物业市场化转型的直接阻碍。面对如此的困境，如何采取有效措施实现市场化转型，进而顺利进入市场，奠定未来发展的良好基础，也就成为国企物业发展创新的关键。至此，研究和讨论国企物业如何走向市场也就具有十分重要的现实意义。

一、国有物业管理企业发展过程中的问题

1.没有打造强有力的物业品牌。品牌知名度是影响企业现代化发展的关键因素，尤其在市场经济环境下，企业之间的竞争很大一部分来自于品牌知名度的竞争，因此，缺乏品牌在市场当中的知名度，将直接影响企业的发展。目前，部分国企物业明显缺乏品牌建设意识，这些企业可能更加注重物业管理服务，但忽略了品牌建设与战略规划，未能充分认识到品牌对提高企业市场竞争力的重要性。并且，也有一些企业仅仅局限在区域当中发展，在区域内部可能有较高的知名度，但在区域之外明显缺乏知名度。例如，一些国企的下属物业仅主管自有物业，或者主管地区内所拥有的物业。这些国企物业都是借助上级公司提供的资源，仅仅接管上级公司的产业，因此缺乏知名度。再者，品牌定位会影响企业的发展方向和发展规划，然而很多国企物业Ctgwvxn+NOoHHTkWvKsIzQ==都缺乏对品牌定位的认识，从而无法使市场真正了解其品牌特点和服务特色，严重影响自身的发展。

2.不能充分整合利用社会资源。国企物业有充足的政府资源，然而由于传统组织结构和预算管理等情况限制，导致国企物业在资源分配与使用方面流程繁琐、决策缓慢，往往优势资源也无法体现关键的价值，对资源而言容易贬低价值，对国企物业而言直接限制了发展创新。从社会资源的信息化方面来看，国企物业可能面临信息不对称的问题，尤其国企缺乏主动获取市场信息的能力，导致对物业管理市场不够了解，从而无法有效分配与利用，进而影响了自身的发展。

从改革发展方面来看，一部分国企物业在改革过程中受到资产所有权等问题的影响，与私营物业企业相比，在资源整合利用方面可能更加缓慢，导致错失一些重要的发展机会，也使资源价值无法充分发挥和体现。此外，由于国企社会责任感的影响，导致部分国企物业在某些情况下可能需要考虑和权衡经济效益与公共利益，这也会造成其无法对社会资源进行合理的利用，而将优势资源让给社会其他主体。

3.没有充分走市场化道路。一是体制问题。由于国企物业的体制相对传统化，导致大多国企物业不能适应市场经济发展的要求，出现管理机制相对滞后、经营方式不能跟进等问题。在传统发展模式下，国企物业管理具有明显的封闭性、无偿性和福利性，这也直接导致其缺乏市场化认知和市场化经营管理能力。二是服务意识方面的问题。国企物业在传统发展模式中普遍缺乏服务意识，再加上国有企业作为民众传统思想当中“铁饭碗”的存在，更加加重了其服务意识的偏离。进一步导致国企物业不够关注业主的物业服务需求，从而也无法提供更加精准有效的服务，业主满意度整体偏低，这也导致国企物业整体服务水平难以提升。三是经营管理方面的问题。国企物业作为国企队伍中的一个重要组成，在展开物业管理活动的过程中，无论资金、人员还是设施，都相对缺乏自主权和决策权，加上对市场经济的不了解、不熟悉，从而无法进行市场化发展规划，影响了其在市场经济环境下的经营管理效果。四是发展资金问题。由于国企物业发展资金主要来自国有资本，缺乏市场经营所得，从而限制了其在市场化方面的创新活动。由此导致的人才引进、资产更新等问题也就更加明显，进一步限制了其市场化的发展。

二、国有物业管理企业走向市场的策略

1.打造国有业务管理品牌。随着市场经济的发展，物业管理市场也逐渐成熟，并且也有越来越多的服务需求产生，国企物业在这样的发展环境下实际有较多的创新改革空间。从打造国有业务管理品牌方面来看，国企物业通过提高自身的物业管理水平和管理能力，建立符合自身发展需求，同时能够满足市场当中物业管理需求的管理体系，可以使自身逐渐形成具有特色的物业管理品牌，从而逐步实现品牌化、专业化和规范性的发展。

一是注重提升物业管理水平和服务质量。从管理制度的完善、培训考核的加入等方面，保障自身在提供各项服务的过程中能够逐步实现