2025年国考上海税务局结构化面试保持客观公正立场的表达艺术.docx

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2025年国考上海税务局结构化面试保持客观公正立场的表达艺术

第一题（单选题，2分）

题目：上海税务局在处理纳税人的投诉时，若发现投诉内容涉及税务人员的轻微不当行为，但未达到违纪违法标准，以下哪种处理方式最能体现客观公正立场？

A.直接告知纳税人“不属于违纪范围，不予处理”

B.将情况记录在案，并建议纳税人通过信访渠道反映

C.对涉事税务人员进行内部批评教育，并要求其书面检讨

D.秘密调查后，若确认存在不当行为，则私下约谈涉事人员

答案解析：

正确答案：C

解析：

客观公正立场要求在处理投诉时兼顾纳税人诉求与税务人员管理，既不能因轻微问题