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2025国考呼和浩特市机关事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

呼和浩特市近年来大力推进机关事务管理现代化，但在节能降耗、后勤保障、资产管理等方面仍存在一些问题。请根据给定材料，概括呼和浩特市机关事务管理中存在的主要问题，并分析其产生的原因。

答案（15分）

主要问题：

1.节能降耗意识薄弱。部分机关单位对节能降耗的重要性认识不足，存在“重使用轻管理”现象，设备老化、维护不及时导致能源浪费严重。

2.后勤保障效率不高。部分单位后勤人员配置不足，服务响应慢，尤其在会议、接待等高频事务中，保障能力与需求不匹配。

3.资产管理混乱。部分单位存在资产登记不完整、闲置浪费、报废流程不规范等问题，导致资源利用效率低下。

4.信息化水平滞后。机关事务管理仍依赖传统手工方式，数字化平台建设不足，数据共享不畅，影响管理决策的精准性。

原因分析：

1.制度机制不健全。缺乏统一的机关事务管理标准，责任落实不到位，监督考核机制缺失。

2.人员素质有待提升。部分后勤人员专业能力不足，缺乏现代化管理理念，培训体系不完善。

3.资金投入不足。节能改造、信息化建设等需要持续的资金支持，但部分单位预算优先保障核心业务，事务管理投入有限。

4.部门协同性差。机关事务管理涉及多个部门，但信息壁垒、职责交叉问题突出，导致资源重复配置或闲置。

2.题目（15分）

呼和浩特市为优化机关运行效率，推行“一站式”服务平台，但实际运行中遇到用户不熟悉流程、系统操作复杂等问题。请根据给定材料，概括推进机关事务管理“一站式”服务时面临的主要阻力，并提出改进建议。

答案（15分）

主要阻力：

1.用户习惯难改变。部分工作人员长期依赖传统办事模式，对新平台的接受度低，存在抵触情绪。

2.系统设计不合理。部分平台功能设置繁琐，操作界面不友好，未能充分考虑用户需求，导致使用率不高。

3.培训宣传不到位。对工作人员的系统培训不足，对公众的宣传引导缺失，导致用户对平台功能不熟悉。

4.数据共享壁垒。不同部门间数据未实现互联互通，导致“一站式”服务流于形式，仍需多头跑办事。

改进建议：

1.优化系统设计。简化操作流程，引入智能客服，提升用户体验。

2.加强培训宣传。定期开展线上线下培训，制作操作手册，提高工作人员和公众的知晓率。

3.完善配套机制。建立数据共享标准，推动跨部门协作，减少多头跑现象。

4.设立反馈机制。收集用户意见，持续优化平台功能，增强服务针对性。

3.题目（15分）

呼和浩特市为提升机关后勤保障水平，开展“智慧后勤”建设，但部分单位反映响应速度慢、服务质量差。请根据给定材料，概括“智慧后勤”建设中的主要问题，并分析其影响。

答案（15分）

主要问题：

1.技术整合不足。部分单位仅采购单一设备或软件，未形成系统化解决方案，数据孤岛现象严重。

2.运维能力欠缺。缺乏专业的技术维护团队，设备故障响应慢，影响后勤服务效率。

3.需求对接不精准。未能充分调研用户需求，导致系统功能与实际使用场景脱节。

4.考核评估缺失。“智慧后勤”建设效果缺乏量化评估标准，难以衡量实际成效。

影响：

1.降低工作效率。响应慢、服务差直接导致单位内部事务延误，影响正常运转。

2.增加管理成本。技术闲置或重复投入造成资源浪费，长期运营成本高。

3.削弱用户满意度。后勤服务未达预期，可能导致单位内部矛盾加剧，影响工作积极性。

4.制约现代化进程。技术手段未能充分发挥作用，延缓机关事务管理现代化步伐。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）

呼和浩特市在推进机关事务绿色化进程中，部分单位提出“节能降耗会降低工作效率”的观点。请结合给定材料，分析该观点的合理性，并提出反驳依据。

答案（20分）

观点合理性分析：

该观点具有一定片面性。节能降耗确实可能短期内增加管理成本（如设备改造、人员培训），但长期来看，通过科学管理和技术优化，节能降耗不仅不会降低效率，反而能提升综合效益。

反驳依据：

1.技术进步降低成本。现代节能技术（如智能照明、智能温控）能减少人力投入，长期运行成本更低。

2.精细化管理提升效率。通过流程优化、资源整合，可减少浪费，提高事务响应速度。

3.政策激励促转型。政府可通过补贴、考核等手段，引导单位主动节能，将成本转化为竞争力。

4.绿色发展成趋势。节能降耗符合国家政策导向，能提升单位社会形象，增强可持续发展能力。

结论：

节能降耗与效率提升并非对立关系，关键在于科学规划和技术应用。呼和浩特市应通过政策引导和示范带动，推动机关事务绿色转型，实现降本增效。

2.题目（20分）

呼和浩特市机关事务管理中存在“重管理轻服务”的现