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2025年物业管理员（国家四级）职业资格考试（技能实操）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某小区消防检查发现灭火器压力表指针在红色区域，应立即采取什么措施？

A.更换灭火器

B.检查压力表是否损坏

C.清洁后继续使用

D.拔掉灭火器使用

【参考答案】A

【解析】灭火器压力表指针在红色区域表示压力不足，需立即更换。选项B需检查压力表损坏，但红色区域已超出安全范围；选项C清洁无法恢复压力；选项D存在安全隐患，应禁止使用。

2、电梯维保周期为多少天？

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

【参考答案】B

【解析】根据《电梯维护保养安全技术规范》（TSGT7001-2023），电梯每月需维保15天。选项A周期过短，C/D周期过长，均不符合规范要求。

3、物业巡查发现消防通道堆放杂物，应如何处理？

A.责令限期清理

B.立即上报消防部门

C.通知业主委员会

D.移动至次要通道

【参考答案】A

【解析】消防法》规定消防通道禁止堆放杂物，物业应书面通知业主限期清理。选项B需待业主整改后才能上报；选项C职责不符；选项D违反安全规范。

4、停水应急方案中，备用水源需储备多少天用量？

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

【参考答案】B

【解析】住建部要求物业储备至少5天居民用水量，确保突发停水期间基本生活需求。选项A/D储备不足或过剩，C超出标准。

5、物业绿化养护中，草坪修剪高度应控制在多少厘米？

A.3-5cm

B.5-8cm

C.8-10cm

D.10-15cm

【参考答案】A

【解析】《城市绿化养护技术规范》规定草坪高度3-5cm有利于光合作用和抗病性，选项B/D过高易滋生杂草，C不符合标准。

6、物业档案保存期限中，维修基金使用记录应保存多久？

A.5年

B.10年

C.15年

D.永久

【参考答案】B

【解析】住建部规定维修基金使用记录需保存10年，选项A/D时间不足或过长，C无明确依据。

7、电梯困人救援时，物业应如何操作？

A.强行撬门

B.调取监控录像

C.联系维保单位

D.安抚被困人员

【参考答案】C

【解析】电梯困人须由专业维保单位处理，选项A存在安全风险，B/D与救援流程无关。

8、物业清洁消毒频次，卫生间应如何处理？

A.每日1次

B.每日2次

C.每周3次

D.每月1次

【参考答案】A

【解析】卫生间高频使用需每日消毒，选项B过度清洁，C/D频次不足。

9、物业设备房温湿度标准中，湿度应控制在多少%？

A.30%-60%

B.40%-70%

C.50%-80%

D.60%-90%

【参考答案】A

【解析】设备房湿度过高易引发电路故障，30%-60%符合《物业设施设备管理规范》。

10、物业安全巡查中，监控盲区应如何处理？

A.调整摄像头角度

B.增加巡逻频次

C.暂时关闭监控

D.通知业主自行处理

【参考答案】A

【解析】盲区调整摄像头角度是最优解决方案，选项B治标不治本，C违反安全规定。

11、物业小区消防通道堆放杂物，应首先采取的整改措施是？

A.立即清理杂物并张贴警示标语

B.联系消防部门开具整改通知书

C.要求业主签署书面承诺书

D.通过社区协调会协商解决

【参考答案】A

【解析】消防法规定消防通道必须保持畅通，物业应优先采取直接清理行动，其他选项均属于后续程序或非紧急措施。

12、电梯每月维保作业中，必须检查的部件不包括？

A.限速器安全钳联动装置

B.轿厢照明电路

C.井道壁润滑系统

D.应急照明按钮

【参考答案】B

【解析】电梯安全部件检查标准要求重点检测限速器、安全钳等关键安全装置（A、C），应急照明（D）属于消防设施，但轿厢照明电路（B）虽需维护，但非每月强制检查项目。

13、物业垃圾清运频率与以下哪项因素直接相关？

A.小区入住率

B.垃圾产生量

C.物业费收缴率

D.绿化覆盖率

【参考答案】B

【解析】垃圾清运计划依据垃圾产生量制定，入住率（A）影响总量但非直接决定因素，收缴率（）和绿化（D）与清运频率无直接关联。

14、物业组织防汛应急演练的频率应不低于？

A.每年1次

B.每季度1次

C.每月1次

D.每半年1次

【参考答案】B

【解析】住建部《物业管理规范要求防汛演练每季度至少1次，确保人员熟悉应急预案操作流程。

15、物业绿化养护中，草坪修剪高度标准通常为？

A.3-5cm

B.5-8cm

C.8-10

D.10-15cm

【参考答案】A

【】根据《城市绿地养护技术规范》，草坪修剪高度宜控