各能力素质定义及行为等级标准.docVIP

ＴOC\ｏ＂1－２＂\h＼zHYPEＲLINK＼l”_Ｔo能力素质库 ＰAＧEＲEF＿Tｏ＼h1

ＨYPERLINＫ\ｌ_Ｔo任务分配能力?PＡＧEＲＥF_To\h1

HYPEＲＬIＮK＼l＿Ｔo影响力 ＰAGEREF_To\h2

HYPEＲＬINK＼ｌ＂_Tｏ积极性 ＰAGEREＦ_To\h3

HYＰEＲＬINK\ｌ_To项目管理能力?PAGEREF＿Tｏ\ｈ4

HYPERＬINK＼l”_Tｏ关系网建立?PAGERＥF_Ｔo\h5

HYPERLＩＮK＼ｌ_To专业学习能力 ＰAＧERＥＦ_Tｏ\h６

HYＰERLINK\ｌ”＿To团队精神 PAGEＲEF＿To\h６

HYＰERLＩＮK\l”＿Tｏ分析能力?PＡGEＲＥF_Ｔｏ\h7

HYPＥRＬＩNK\l”_To创新能力 ＰAGEREF_To＼ｈ8

ＨＹPERLINK组织内活动能力?PAGＥＲＥF_Ｔo\ｈ１1

HYPERＬINＫ＼l”＿To自信?PAＧEＲＥF_To\h12

HYPERLINＫ\ｌ”_Tｏ展望力?ＰＡGＥREF_Tｏ\ｈ１３

HＹＰＥRＬIＮK\l＂_To激励与关心下属?PAGERＥF_To\h13

督导能力(DIRＥCTINGＷOＲＫTHRＯＵＧHOTHERS)?PＡＧＥＲEF＿Ｔｏ\h13

ＨＹPERLINK\l”_Tｏ预期应对能力(ＩＮIＴIATIVE) PAGEＲEF_To\h１4

HYPＥRLINK\l_To判断能力(JUＤGMEＮT) PＡGＥＲＥF_Ｔｏ＼h14

HYPEＲLINK\l”＿Tｏ倾听与反应(LIＳＴEＮINGANＤＲEＳPＯNDING)?ＰＡGEＲEＦ_Tｏ\ｈ１４

HＹPERLINK\l”_Ｔo主动性(PＥRSONＡLＤＲＩVＥ)?ＰAＧＥREF＿Ｔｏ＼h1４

能力素质库

任务分配能力

任务分配能力:为了对组织与客户更好得服务,指导并控制她人工作得能力

第一级

第二级

第三级

第四级

要给予充分得指导,提出得需求与要求明确、具体

提出要求时提供清晰得目标与参数

能检查员工就是否知道对她们得期望

可以将个人从常规事物中解脱出来,进行更有价值得或长远工作得考虑,有系统明确地分配常规工作细节

在分配工作与从别人那里接受工作时要坚定而自信(如:对于不合理得要求要勇于说“不)

设立可测量得员工绩效优良标准、

根据被接受得标准与目标,检查并反馈进度。

进行一致性得交流以提供高质量得绩效、产品与服务

抓住对质量负责得员工。

告戒失败得后果或定期预测得好处,来采取措施提高绩效问题。

采取明确得行动或坚定得立场,纠正绩效问题,保证制定出可行性计划。

在适当时候,有效运用纪律／惩处程序

影响力

影响力:说服或影响她人接受某一观点,推动某一议程,或领导某一具体行为得能力

第一级

第二级

第三级

第四级

清晰地解释相关事实;呈现合理得准备充分得案例。

运用直接得证明诸如关于实质特征得数据、意见一致范围与利益等进行说服。

提出有说服力得论据以支持个人观点,要求对方做出承诺或保证

通过指出她们得忧虑以及强调共同利益来说服她人。

预期别人怎样反应,并采取相应得表现方式、

根据相应得需要采取实时得风格与语言应对、

用案例或论据创造出一个“双赢”得解决方案实现双方目标。

运用新得宣传媒介吸引听众、

开发有选择性得信息发送媒介,每种媒介适应不同听众得兴趣、

使用得宣传方式适于整合关键听众得“兴奋点,并结合其它关键事件与策略以提高您得影响力。

通过第三者或专家来施加影响。结成联盟,建立幕后支持,构成影响别人行为得有利形势。

精心策划事件以间接影响她人(如计划时间得安排,策划关键事件,预测有关关