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销售人员目标责任书

甲方（责任主体）：XX科技有限公司（统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）

乙方（责任承担人）：XXX（身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX），所属部门：市场营销中心销售一部，岗位：区域销售经理

为明确销售目标责任，提升公司整体经营效益，激发销售人员主观能动性，根据《中华人民共和国劳动合同法》及公司《销售管理制度》相关规定，经甲乙双方平等协商，就2024年度销售目标责任达成如下条款：

第一条责任期限

本责任书有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。责任期满后，双方可根据实际情况协商续签。

第二条销售目标体系

乙方需完成以下多维销售目标，具体指标以量化数据为考核依据：

一、基础销售指标（权重60%）

1.总销售额目标：人民币1500万元（含税），其中：

-主营产品A（智能仓储设备）：800万元（占比53.33%）；

-主营产品B（工业机器人配件）：500万元（占比33.33%）；

-新产品C（智能物流管理系统）：200万元（占比13.34%）。

2.区域分解目标：负责华东地区（上海、江苏、浙江）市场，其中：

-上海区域：600万元（占比40%）；

-江苏区域：500万元（占比33.33%）；

-浙江区域：400万元（占比26.67%）。

3.客户结构目标：

-新客户开发：年度新增有效客户（单年采购额≥50万元）不少于20家；

-老客户复购：存量客户（2023年已合作客户）复购率不低于60%（复购率=复购客户数/存量客户总数×100%）；

-重点客户（年采购额≥200万元）：年度内保持5家以上，新增重点客户不少于2家。

二、质量类指标（权重30%）

1.回款率：

-销售合同签订后，30天内回款率（到账金额/合同金额×100%）不低于90%；

-60天内回款率需达到100%（特殊账期合同需提前经公司审批，且占比不超过总合同数的10%）。

2.毛利率：

-产品A：综合毛利率不低于35%（毛利率=（销售额-直接成本）/销售额×100%）；

-产品B：综合毛利率不低于30%；

-产品C：综合毛利率不低于40%（含实施服务成本）。

3.客户满意度：

-年度客户满意度评分（通过公司《客户满意度调研表》统计）不低于85分（满分100分）；

-重大客诉（客户书面投诉且经核实为乙方责任）年度不超过2次。

三、协同与发展指标（权重10%）

1.市场信息反馈：每月提交不少于2份《区域市场分析报告》，内容需包含竞品动态、客户需求变化、行业政策影响等，经部门审核为“有效”（即包含可落地的策略建议）的报告占比不低于80%。

2.团队协作：配合销售支持部完成客户需求对接、方案制定，年度内跨部门协作任务按时完成率100%（以任务书约定时间为准）。

第三条公司资源支持

为确保乙方完成目标，甲方承诺提供以下支持：

1.产品与技术支持：

-研发部每季度提供1次产品更新培训（含新产品C的技术参数、应用场景及常见问题解答）；

-技术服务部设立专属对接人，乙方提报的客户技术需求需在48小时内响应，72小时内提供初步解决方案。

2.营销支持：

-市场部每月提供10条有效客户线索（经初步筛选的潜在客户联系方式及需求简述）；

-乙方需提前3个工作日提交客户拜访计划，市场部配合制作定制化宣传物料（如产品手册、案例集），确保物料在拜访前1个工作日交付。

3.政策支持：

-公司授权乙方可在产品A、B售价的90%-100%区间内自主报价（产品C需提前报备）；

-年度内公司投入华东区域市场推广费用50万元，乙方可提交《区域推广方案》申请使用，经审批后按进度拨付。

第四条考核与奖惩机制

一、考核周期与方式

1.月度监控：每月5日前，乙方提交《月度销售进度表》，甲方通过CRM系统核对数据，重点监控销售额完成率（月度目标的80%为预警线）、回款进度及新客户开发数量。

2.季度考核：每季度首月10日前，甲方根据上季度实际数据计算考核得分（总分=基础指标得分×60%+质量指标得分×30%+协同指标得分×10%），并出具《季度考核结果通知书》。

3.年度总评：次年1月15日前，根据全年数据完成最终考核，考核结果作为奖金发放、职级调整的核心依据。

二、奖励标准

1.基础目标达成奖励：

-年度总销售额完成率