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交流技巧试题答案
1
一.单项选择题
1（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
A.态度B.技巧
C.知识D.感情
答案：B
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技术挨次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。
A.交流技巧B.写作技巧
C.演讲技巧D.表达技巧
答案：A
3交流结束此后必定要_____。
A.两方感觉十分快乐B.一方说服另一方
C.形成一个共同的协议D.商定下次交流的时间
答案：C
交流的模式分为（）和肢体语言交流两种。
A.口头语言交流B.书面语言交流
C.图片或许图形D.语言交流
答案：D
语言交流更善于传达的是。
1/12
A.思想B.感情
C.思路D.信息
答案：D
在交流中，特别是在工作交流中，讨论行为不要讨论
A.性格B.人格
C.个性D.思想
答案：C
7（）是最好的交流方式。
A.电子邮件B.电话
C.面谈D.会议简报
答案：C
倾听的步骤第一个步骤是
A.寒喧问候B.提出问题
C.准备倾听D.身体前倾
答案：C
9（）是倾听的最好的层次。
A.选择性倾听B.身临其境地倾听
C.专注地倾听D.建议性倾听
答案：B
10反应分为正面反应和____两种。
A.负面反应B.建设性的反应
2/12
C.全面反应D.侧面反应
答案：B
二.多项选择题
往常来说，哪些方面决定着职工的工作业绩？
A.态度B.知识
C.面貌D.技巧
答案：ABD
所谓交流，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或集体间传达而且完成共同协议的过程。
A.信息B.语言
C.感情D.思想
答案：ACD
双向交流一定包含哪些行为：
A.说的行为B.听的行为
C.问的行为D.答的行为
答案：ABC
交流中的发送要注意哪些问题：
A.发送的有效方法B.在什么时间发送
C.发送的详细内容D.发送对象
答案：ABCD
以下哪些不是反应：
3/12
A.指出对方做得正确的地方B.指出对方做得错误的地方
C.关于别人言行的解说D.关于未来的建议
答案：ABCD
三.判断题
思想和感情交流起来比较简单，信息是不太简单交流的。
A.正确B.错误
答案：B
肢体语言更善于交流的是思想和感情。
A.正确B.错误
答案：A
在交流过程中说的话必定要特别明确，让对方有一个正确地独一的理解。
A.正确B.错误
答案：A
电话是一种语言交流，是对一些短小的信息、简单的思想感情的传达的有效方式。
A.正确B.错误
答案：A
说比听更重要，说是更重要的交流技巧。
A.正确B.错误
答案：B
交流技巧试题答案2
4/12
一.单项选择题
以下哪个不是反应：（）
A.倾听B.浅笑
C.身体前倾D.关于未来的建议
答案：D
没有()，就没有形成一次完好的交流。
A.面谈B.反应
C.评论D.责备
答案：B
3交流必定是()的。
A.单向的B.多向的
C.双向的D.频频的
答案：C
4交流的模式分为()和肢体语言交流两种。
A.口头语言交流B.语言交流
C.图片或许图形D.书面语言交流
答案：B
5语言交流更善于传达的是:
A.思想B.感情
C.信息D.思路
答案：C
5/12
6双向交流一定包含：说的行为、()和问的行为。
A.复述的行为B.转达的行为
C.听的行为D.答的行为
答案：C
7()是最好的倾听。
A.置若罔闻B.身临其境地倾听
C.专注地倾听D.选择性倾听
答案：B
倾听的目的是为了：（）
A.理解表面信息B.理解大多数信息
C.理解对方的所有信息D.理解深层次信息
答案：C
9()是倾听的悲观极行为。
A.点头B.身体前倾
C.浅笑D.屡次看表
答案：D
10()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。
A.态度B.知识
C.技巧D.感情
答案：C
二.多项选择题
6/12
肢体语言更善于交流的是：（）
A.信息B.感情
C.思想D.想象
答案：BC
一个完好的双向交流过程包含：（）
A.发送B.转达
C.反应D.接收
答案：ACD
3在交流过程中说的话必定要特别明确，让对方有()的理解。
A.独一B.正确
C.多种D.猜想
答案：AB
4倾听成效能够分为：()等几种。
A.置若罔闻B.身临其境地倾听
C.专注地倾听D.假装倾听
答案：ABCD
交流失败的原由包含：（）
A.缺少必定的信息和知识B.在交流过程中没有优先次序
C.时间丰裕D.文化的差距
答案：ABD
三.判断题
7/12
眼睛看到的是信息，耳朵听到的更多的是对方传达的思想和感情。
A.正确B.错误
答案：B
交流中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的详细内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面。
A.正确B.错误
答案：A
听比说更重要，听是更重要的交流技巧。
A.正确B.错误
答案：A
交流中发送的不只是是信息，还有思想和感情。
A.正确B.错误
答案：A
一个职业人
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