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眼镜镜腿调整民事协议范本

作为从业十余年的视光中心技术主管，我常说：“配眼镜是技术活，调眼镜更是人情关。”看似简单的镜腿调整，轻则影响佩戴舒适度，重则可能引发镜片松脱、镜架变形甚至视力波动。这些年见过太多因”小事没说清”闹得不愉快的案例——顾客说”调完耳朵疼”，商家喊”明明是旧伤”；用户怪”螺丝滑丝”，店家冤”是您自己掰坏的”。其实，一份严谨又有人情味的民事协议，就能把这些”说不清楚”变成”白纸黑字”，既保护消费者权益，也让商家操作有章可循。下面，我就从协议的”为什么”“是什么”“怎么用”三个维度，带大家拆解这份关键文件。

一、为什么需要眼镜镜腿调整民事协议？从3个常见纠纷说起

我抽屉里存着近百份调解记录，80%的镜腿调整纠纷都绕不开这三个场景：

1.1调整前后状态”说不清楚”

去年冬天，张女士拿一副戴了3年的钛合金镜架来调镜腿。她坚持”原来开合很顺畅”，但我们检查发现镜腿铰链已经有细微锈迹。调整时金属突然断裂，张女士当场急了：“刚拿来时好好的，肯定是你们用力过猛！”因为没有调整前的状态记录，最后我们只能免费换镜架——这还是老顾客的情面，换作新客大概率要闹到消协。

1.2调整效果”预期不对等”

中学生小周觉得镜腿夹脸，家长要求”调松到完全不夹”。我们解释钛架弹性有限，调太松容易滑落，但家长坚持”你是专业的你看着办”。调整后镜腿确实松了，但小周跑操时眼镜摔裂。家长反过来怪我们”没提醒风险”，最后虽然按责任划分只赔了镜片，但双方都憋了口气。

1.3操作风险”责任不明确”

最头疼的是”半DIY”顾客。王大爷自己用钳子掰过镜腿没成功，拿到店里说”帮我修修”。我们调整时发现金属已经有应力痕迹，调整后第二天镜腿彻底断裂。王大爷非说”是你们调坏的”，可他隐瞒了自行操作的情况——要是提前签了协议，把”用户自行修改史”写清楚，这种扯皮根本不会发生。

这些案例说明：镜腿调整绝不是”掰两下”的事，它涉及材质特性（钛架/板材/塑料）、使用年限、原有损伤、调整手法（加热塑形/手工调校）等多重因素。一份规范的协议，本质是双方对”现状确认-操作内容-风险告知-责任划分”的共同承诺，既是”保护盾”，也是”说明书”。

二、眼镜镜腿调整民事协议的核心条款拆解：从现状到责任的全流程覆盖

结合《民法典》合同编和行业惯例，一份完整的协议应包含8大模块，我逐一解释关键细节：

2.1协议主体信息：明确”谁和谁签”

这里要写清双方身份：

甲方（服务提供方）：XX眼镜店（营业执照名称），地址XX，联系人XXX，联系电话XXX；

乙方（服务接受方）：姓名XXX（可写”先生/女士”），身份证号后4位*（保护隐私），联系电话XXX，送修眼镜的购买渠道（如”本店购买/其他店铺/网购”）。

注意：一定要核对乙方身份证或购镜凭证，避免冒领；如果是代送修，要注明”受托人XXX与乙方关系”，并附授权书。

2.2调整标的物描述：给眼镜”拍张全身照”

这是最容易被忽视却最关键的部分。需要详细记录调整前的状态，建议用”文字+图片”双记录：

镜架基本信息：品牌XXX，型号XXX，材质（钛合金/β钛/板材/TR90等），颜色XXX；

镜腿具体问题：如”左镜腿开合角度过小（约20度）导致夹耳”“右镜腿铰链螺丝松动”“镜腿外侧有3处旧划痕（长约2mm）”；

其他关键状态：镜片是否松动、鼻托位置是否偏移、镜架整体有无变形（可用专业量角器测量镜腿与镜框夹角，精确到5度）。

我的经验：调整前用手机拍3张照片——正面全貌、左镜腿特写（标注旧损位置）、右镜腿特写（标注问题区域），照片备注拍摄时间，随协议存档。曾有位顾客3个月后回来索赔，说”调坏了”，我们调出当时的照片，显示镜腿内侧早有隐裂，顾客当场就不说话了。

2.3调整目标与方式：把”调舒服”变成”可衡量”

很多纠纷源于”我说调松，你理解成调软”。这部分要量化目标，比如：

调整目标：“左镜腿开合角度由20度调整至35度（±5度），佩戴时耳上压力≤2N（用压力传感器测量）”；

调整方式：“采用低温加热（40-50℃）塑形+手工微调，不使用金属钳强行掰折”；

特殊说明：“因材质特性（如β钛记忆金属），调整后24小时内可能出现轻微回弹，属正常现象”。

提醒：如果顾客要求”和新的一样”，一定要说明”镜架已使用X年，材质疲劳不可逆转，调整后效果优于当前但无法等同于新品”，避免过度承诺。

2.4双方权利义务：划清”你该做什么，我该做什么”

这是协议的”责任线”，需要明确：

甲方义务：

√使用专业工具（如镜架调整钳、加热箱）操作，避免暴力调整；

√调整过程中发现新问题（如隐藏裂纹），立即暂停并告知乙方；

√调整后提供5分钟佩戴测试，指导乙方正确摘戴方式；

√对乙方个人信息及眼镜状态记录保密。

乙方义务：

√如实告知眼镜使用史（如是否自行调整过、有无摔落