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电大市场营销学历年试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A.20世纪50年代

B.20世纪70年代

C.20世纪初

D.18世纪中叶

答案：C。市场营销学于20世纪初开始作为一门独立学科出现。在20世纪初，随着工业革命的发展，市场规模不断扩大，企业开始关注如何更好地满足消费者需求，从而推动了市场营销学的诞生。

2.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：B。产品观念强调以产品为中心，认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产优质产品并不断加以改进。生产观念侧重于提高生产效率、降低成本；推销观念注重通过推销来促进销售；市场营销观念则是以顾客需求为导向。

3.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A.前向一体化

B.后向一体化

C.水平一体化

D.多角化

答案：A。前向一体化是指企业通过收购、兼并等形式，对其产品的加工和销售，拥有或控制其分销系统，实行产销一体化。油漆公司控制油漆商店属于对销售环节的控制，符合前向一体化的定义。后向一体化是指企业向其产品的原材料、零部件的供应企业方向发展；水平一体化是指企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业；多角化是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务。

4.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A.降低调研成本

B.了解消费者的经济承受能力

C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

答案：D。分析消费者内在心理因素，如动机、知觉、学习、信念和态度等，有助于企业了解消费者的购买决策过程和行为特点，从而制定合适的营销策略，诱导消费者购买企业的产品或服务。降低调研成本并非分析心理因素的主要目的；了解经济承受能力主要涉及消费者的收入等外部因素；区分不同阶层消费者更侧重于社会层面的因素，而不是内在心理因素。

5.在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。

A.接受和分析供应企业的报价

B.安排订货程序

C.执行情况的反馈和评价

D.详细说明需求项目的特点和数量

答案：C。生产者购买决策过程中，新购的8个阶段依次为：认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、安排订货程序、执行情况的反馈和评价。所以最后一个阶段是执行情况的反馈和评价，企业通过这一阶段来评估购买决策的效果，为后续的购买活动提供参考。

6.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。

A.探测性

B.描述性

C.因果关系

D.预测性

答案：C。因果关系研究旨在找出引起市场现象变化的原因和结果之间的关系。调查产品销售量大幅度滑坡的原因，就是要探究导致销售量下降的各种因素，属于因果关系研究。探测性研究主要是为了初步了解情况，为进一步研究提供方向；描述性研究侧重于描述市场现象的特征和状况；预测性研究则是对未来市场的发展趋势进行预测。

7.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。

A.市场营销规划

B.市场营销组合设计

C.市场营销调研

D.预测市场需求

答案：C。市场营销调研是系统地收集、分析和报告与市场营销有关的信息的过程。通过市场营销调研，营销经理可以了解顾客的态度、对产品和服务的看法、对竞争对手的评价以及外部环境中的有利因素等，为企业制定营销策略提供依据。市场营销规划是对企业营销活动的总体安排；市场营销组合设计是对产品、价格、渠道、促销等要素的组合决策；预测市场需求主要是对未来市场需求的数量和趋势进行估计。

8.下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（）

A.环境因素

B.文化因素

C.组织因素

D.个人因素

答案：B。影响产业购买决策的主要因素包括环境因素（如经济、技术、政治等宏观环境）、组织因素（如企业的目标、政策、组织结构等）、人际因素（企业内部各成员之间的关系和影响力）和个人因素（如购买者的年龄、教育、个性等）。文化因素通常更多地影响消费者市场的购买行为，而不是产业购买决策。

9.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

A.进攻策略

B.专业化生产和经营

C.市场多角化

D.防御策略

答案：B。当企业规