网店运营的基础框架与核心指标网店运营与管理何春婷00课件.pptxVIP

网店运营的基础框架与核心指标主讲教师：何春婷《网店运营与管理》课程

本章节第一部分网店运营的核心认知与价值第二部分网店运营的基础框架与核心指标第三部分网店运营的前期准备工作第四部分电子商务运营团队建设与管理

第二部分网店运营的基础框架与核心指标

01网店运营的基础框架与核心指标目录02数据驱动的运营实践03

网店运营的基础框架与核心指标01

“运营要做哪几步”网店运营的基础框架与核心指标“要看哪些数据”“数据从哪找”框架数据

核心模型运营框架流量转化留存复购网店运营的基础框架与核心指标

免费流量如优化标题关键词、内容营销，付费流量如直通车、快车，双管齐下提升曝光。运营全链路框架流量网店运营的基础框架与核心指标免费流量付费流量

网店运营的基础框架与核心指标

网店运营的基础框架与核心指标

优化详情页突出卖点，专业客服话术打消顾虑，提升用户下单意愿。运营全链路框架转化网店运营的基础框架与核心指标

会员券、社群运营，让用户记住品牌，提高用户粘性。运营全链路框架留存网店运营的基础框架与核心指标

专属复购券、新品优先购，降低获客成本，提升复购率。运营全链路框架复购网店运营的基础框架与核心指标

核心指标曝光量点击率转化率客单价DSR评分网店运营的基础框架与核心指标关键数据指标（KPIs）

关键数据指标（KPIs）网店运营的基础框架与核心指标曝光量低需优化标题或投放付费流量，确保商品可见度。曝光量与优化方向“点击量÷曝光量×100%”点击率低通常是主图或标题有问题点击率（CTR）分析

关键数据指标（KPIs）网店运营的基础框架与核心指标公式是“下单量÷点击量×100%”转化率低要优化详情页和客服转化率（CVR）提升公式是“总销售额÷下单人数”提高客单价，最常用的是“关联销售”客单价提升策略

网店运营的基础框架与核心指标

关键数据指标（KPIs）网店运营的基础框架与核心指标DSR评分维护确保商品描述准确，客服及时，物流快速维持高评分。

数据查看工具实操网店运营的基础框架与核心指标平台自带工具使用淘宝生意参谋、京东商智、抖音电商罗盘，每日查看关键指标，针对性优化。

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关键数据指标（KPIs）网店运营的基础框架与核心指标用生意参谋看曝光量、点率看转化率、客单价关键词方便优化标题。淘宝京东用商智功能和生意参谋类似京东抖音抖音电商用电商罗盘“流量”“转化”“用户”

数据驱动的运营实践02

数据分析与优化数据驱动的运营实践定期检查数据每日查看曝光量、点击率、转化率等，及时发现问题。

数据分析与优化数据驱动的运营实践针对性优化点击率低改主图，转化率低优化详情页，数据驱动决策。

预告与实践建议预告与实践建议下节课内容预告下节课将讲解网店运营的前期准备工作，敬请期待。

预告与实践建议预告与实践建议实践建议提前使用平台工具查看核心数据，寻找优化空间，实践运营框架。

课堂总结课堂总结运营框架流量转化留存复购

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