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眼镜维修服务民事协议范本

前言

作为从业十余年的眼镜维修师傅，我常听客户说：“眼镜虽小，却是生活刚需。坏了找不到靠谱地方修，比丢了手机还急。”确实，一副陪伴多年的眼镜，承载着日常的便利、记忆的温度，甚至是矫正视力的依赖。正是这份“小而重要”的需求，让维修服务更需要一份“大而严谨”的协议——既保障双方权益，又传递服务的诚意。

本协议基于《中华人民共和国民法典》及相关法律规定，结合眼镜维修行业的实际操作经验制定，力求用最通俗的语言、最周全的条款，让每一次维修都“修得明白、修得放心”。

一、协议主体与服务背景

1.1协议双方基本信息

甲方（委托方）：需提供姓名/名称、有效联系方式（如手机号、常用地址）。注：实际签署时，个人客户提供姓名+电话即可；企业客户需提供单位全称+联系人+电话。

乙方（服务方）：具备合法经营资质的眼镜维修服务机构（或个体工商户），需列明营业执照名称、经营地址、联系方式（如门店电话、维修师傅联系手机）。

1.2服务背景说明

甲方因自有眼镜（以下简称“标的眼镜”）出现______（如镜架变形、螺丝脱落、镜片划痕、鼻托老化等）问题，委托乙方提供维修服务；乙方确认具备相应维修技术能力（如持有验光师证、维修技能培训证书等），双方经自愿协商达成一致。

小提示：维修前，乙方会当面与甲方共同检查标的眼镜现状，用便签纸记录原有损伤（例如“左镜腿根部已有1cm裂痕”“镜片右上角有0.5mm浅划痕”），双方签字确认留存。这一步是为了避免维修后因“旧伤”产生误会——就像您去修车，师傅先拍张照记录原漆面损伤，道理是一样的。

二、服务内容与质量标准

2.1具体维修项目

乙方承诺为甲方提供以下一项或多项服务（根据实际需求勾选）：

（1）基础调整：镜腿角度校正、鼻托位置微调、镜架松紧度调节（如金属架过紧夹脸、塑料架过松下滑）；

（2）配件更换：螺丝、鼻托（硅胶/树脂材质）、镜腿（同型号或适配型号）、脚套（镜腿末端防滑套）、鼻梁连接片等；

（3）损伤修复：金属架焊接（如镜腿断裂、鼻梁脱焊）、塑料架粘补（需说明胶水类型及耐久性）、镜片划痕抛光（仅限树脂镜片且划痕未穿透镀膜层）；

（4）深度清洁：镜片镀膜层油污清理、镜架缝隙灰尘清除（使用超声波清洗机+软毛刷，避免刮伤）；

（5）其他约定项目：________（如定制防滑耳钩、更换复古镜腿装饰等，需明确具体要求）。

2.2服务质量标准

（1）功能性标准：维修后镜架应无明显变形（如左右镜圈高度差≤1mm），镜腿张开角度对称（误差≤5°），螺丝、鼻托等配件安装牢固（轻拉无松动）；

（2）光学标准：若涉及镜片调整（如抛光），需用焦度计检测光学中心偏差≤0.5mm（国标允许范围），散光轴位误差≤5°；

（3）外观标准：焊接部位应打磨平整（无尖锐毛刺），粘补处颜色与原架色差不超过肉眼可识别范围（特殊定制色除外）；

（4）安全标准：所有使用的胶水、清洁剂需符合GB30579-2014《消费品用塑料部件中邻苯二甲酸酯的限量要求》，避免皮肤过敏。

举个例子：上周有位老先生拿一副戴了15年的玳瑁镜架来修，镜腿断成两截。我们先告诉他：“焊接能接上，但玳瑁材质容易脆，修后别硬掰，平时用软布擦。”修完还特意用细砂纸把焊点磨得像原纹路一样，老先生拿着镜子说：“这哪像修过的，倒像回到新的时候了。”——服务质量，就是把“能用”变成“用得舒服”。

三、服务流程与时间约定

3.1服务前确认

（1）乙方需向甲方出示维修报价单（含项目明细、配件价格、手工费），明确告知“可修”与“不可修”的范围（例如：镜片崩边无法抛光修复，只能更换；纯钛镜架焊接可能导致局部变色）；

（2）甲方需如实说明标的眼镜的使用情况（如“镜架曾被孩子坐过”“镜片上周摔过一次”），隐瞒关键信息导致维修效果受影响的，乙方不承担责任；

（3）双方签署《维修前状态确认单》（附件1），注明标的眼镜品牌（如无品牌则写“无”）、材质（金属/塑料/钛合金等）、颜色、原有损伤位置及程度。

3.2服务实施过程

（1）乙方需在独立操作区完成维修（避免与其他客户眼镜混淆），重要步骤（如焊接、镜片抛光）可邀请甲方现场观看（需提前沟通时间）；

（2）更换配件时，乙方需向甲方展示新配件实物（如“这是和您原镜同型号的硅胶鼻托，软硬度和您原来的一样”），并保留旧配件（甲方要求回收的需归还）；

（3）维修过程中如发现新问题（如镜架内部已锈蚀），乙方需立即暂停操作，电话或微信告知甲方，协商是否调整维修方案（如“原计划焊接，现在发现内部锈穿，建议更换镜腿，费用增加XX元，您看可以吗？”）。

3.3服务完成时间

（1）基础调整、清洁等简单项目：当场完成（30分钟内）；

（2）焊接、粘补等需等待胶水固化的项目：24小时内交付（特殊材质如纯钛需48小时）；

（3）需定制或调货的配件（如稀有型号