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基于mentalaccounting的服务套餐设计与定价策略试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.Mentalaccounting概念最早由谁提出？

A.卡尼曼B.泰勒C.西蒙D.特沃斯基

答案：B

2.消费者会将不同来源的收入划分到不同心理账户，这体现了mentalaccounting的什么特性？

A.非替代性B.替代性C.独立性D.关联性

答案：A

3.以下哪种属于心理账户中的“意外之财”账户？

A.工资收入B.彩票中奖C.房租收入D.奖金收入

答案：B

4.消费者在为服务套餐定价时，更关注哪个价格属性？

A.绝对价格B.相对价格C.平均价格D.边际价格

答案：B

5.若消费者将服务套餐视为投资，会更看重？

A.短期收益B.长期回报C.即时享受D.品牌价值

答案：B

6.服务套餐设计中，利用mentalaccounting降低消费者感知成本的方法是？

A.增加服务项目B.突出价格优势C.简化套餐结构D.强调高端服务

答案：B

7.消费者在选择服务套餐时，受哪种心理影响会更倾向低价套餐？

A.损失厌恶B.风险偏好C.过度自信D.锚定效应

答案：A

8.当消费者将服务套餐与社交形象联系时，会注重？

A.性价比B.品牌档次C.服务实用性D.套餐灵活性

答案：B

9.依据mentalaccounting，哪种定价策略能提升消费者接受度？

A.整数定价B.尾数定价C.声望定价D.招徕定价

答案：B

10.消费者对不同用途的服务套餐心理账户设定？

A.相同B.相似C.不同D.随机

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.Mentalaccounting的主要构成部分包括？

A.账户分类B.收入与支出记录C.成本核算D.决策评估

答案：ABD

2.影响消费者对服务套餐心理账户认知的因素有？

A.个人经历B.文化背景C.消费习惯D.产品外观

答案：ABC

3.在服务套餐设计中应用mentalaccounting的好处有？

A.提高消费者满意度B.增加利润C.提升品牌形象D.简化运营流程

答案：ABC

4.消费者心理账户中可能存在的账户类型有？

A.日常开销账户B.娱乐休闲账户C.教育投资账户D.应急储备账户

答案：ABCD

5.基于mentalaccounting，服务套餐定价可采用的策略有？

A.价格分割策略B.捆绑定价策略C.动态定价策略D.成本加成定价策略

答案：ABC

6.服务套餐设计时，考虑消费者心理账户的维度有？

A.功能维度B.情感维度C.时间维度D.空间维度

答案：ABC

7.消费者在评估服务套餐价值时，涉及的心理账户因素有？

A.预期收益B.沉没成本C.机会成本D.交易效用

答案：ABCD

8.利用mentalaccounting提升服务套餐吸引力的方法有？

A.提供赠品B.设立会员专属套餐C.改变套餐名称D.提高服务质量

答案：ABC

9.以下哪些属于基于mentalaccounting的服务套餐创新设计思路？

A.个性化定制套餐B.跨界融合套餐C.分时使用套餐D.免费试用套餐

答案：ABC

10.影响服务套餐在消费者心理账户中价值判断的营销因素有？

A.广告宣传B.促销活动C.口碑传播D.包装设计

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.Mentalaccounting认为消费者对所有收入一视同仁。（×）

2.服务套餐设计只需考虑成本，无需关注消费者心理账户。（×）

3.消费者对不同心理账户的资金使用决策相同。（×）

4.尾数定价能利用消费者心理账户降低感知价格。（√）

5.消费者会将高价服务套餐自动划分到高端心理账户。（×）

6.心理账户的划分是固定不变的。（×）

7.利用mentalaccounting可提高服务套餐的竞争力。（√）

8.消费者在购买服务套餐时不考虑机会成本。（×）

9.服务套餐名称不会影响消费者心理账户认知。（×）

10.按消费者心理账户设计套餐能提升其购买意愿。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述mentalaccounting对服务套餐定价的影响。

答案：影响消费者对价格的感知