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电子商务实验指导书

TOC\o1-1\h\z\u实验一熟悉典型的电子商务网站 2

实验二电子商务信息的收集与整理 3

实验三商务信息搜集和网络促销应用 6

实验四基本网络工具的使用 8

实验五C2C电子商务 9

实验六网上商店的规划、设计与实现 17

实验七电子商务物流 18

实验八网络营销（一） 19

实验九网络营销（二） 19

实验十：安全电子邮件的操作 20

实验十一：第三方支付工具的注册与使用 22

实验十二：移动电子商务 23

实验十三电子商务知识产权保护 24

实验十四：电子商务职业资格 24

实验一熟悉典型的电子商务网站

一、实验目的

通过本实验，使学生

（1）熟悉B2C电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等；

（2）了解典型B2C电子商务网站的购物流程；

（3）掌握B2C电子商务网站的特点。

二、实验要求

（1）全面浏览指定B2C电子商务网站；

（2）独立完成在指定B2C电子商务网站购物流程；

（3）能通过对典型B2C电子商务网站观察研究和实际操作，掌握B2C电子商务的特点。

三、实验内容

（1）登陆当当网，查看当当网的页面布局和板块划分，了解当当网的功能和特点；点击进入帮助板块并详细阅读，掌握在当当网购物所需的各类知识。

（2）在当当网注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。

（3）在当当网上搜索并选择至少两本书（一本计算机类，一本经济类）和一件其它商品放入购物车。将以上商品都放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。

（4）对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单），把“2.确认订单信息”页面截图并保存下来。

四、实验思考题

（1）当当网提供了哪些功能？有什么特色？

（2）当当网的购物流程是怎样实现的？

（3）当当网还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。

（4）以当当网为例，说明B2C电子商务的特点。

五、实验结果

新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实验结果（包括实验内容中要求截图的和实验思考题答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到ftp服务器上的指定位置。

实验二电子商务信息的收集与整理

一、实验目的：

通过实验，了解信息检索的方法，掌握利用合理的检索方面找到目标内容，并有目的地进行整理。通过实验

二、预备知识：网上商务信息的收集与整理

（一）网络商务信息收集的基本要求

1、及时

所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态。

2、准确

所谓准确，是指信息应真实地反映客观现实，失真度小。

3、适度

适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。

4、经济

这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。

（二）网上资料的可信度

1、观察网站的类型

.edu是教育类网站，该站点可能是严肃的学术研究，也可能是学生随意制作的主页

.gov或.是政府网站，一般比较权威、可靠，不会随意发布不准确的信息。

.com或.是商业网站，最常见，也最多。在介绍自己的产品时往往会附加一些形容词，所以要注意理智性地接受

net网络服务公司，为商业或个人用户提供服务

org一般是非赢利性组织，其观点可能带有倾向性。

2、观察作者姓名、组织机构名称或公司名称

如果是个人页面，那么是否有作者的简介，受教育程度、所属单位等；如果是一个组织机构或公司，是否有详细的介绍页面，其历史怎样？发布这些信息的目的如何？这些个人或单位你是否听说过？是否是你所熟悉的？信誉是不是良好等。

3、浏览站点的主页

看一下该组织的相关资料，查找一下该组织或个人是否发表过其它文章或者别人对他们的评价。

（三）网络商务信息收集的困难

1、因特网信息资源多而分散

因特网是一个全球性分布式网络结构，大量信息分别存储在世界各国的服务器和主机上。信息资源分布的分散性、远程通信的距离和信道的宽窄都直接影响了信息的传输速率。

2、网络资源缺乏有效的管理

和网络飞速发展形成鲜明对照的是至今还找不到一种方法对网络资源进行有效的管理

3、网络信息鱼目混珠

因特网上的信息质量参差不齐，良莠不一。

4、各种检索软件检索方法不统一

各种检索软件使用的检索符号和对检索方式的要求不一样,给用户的使用造成了很多不便。

（四）网络信息收集困难的解决办法

1、明确检索目标

要完成一个有效检索，首先应当确定要检索的是什么。

2、使用布尔操作符、引号或括号、通配符改善检索过程

为了使用户更方便有效地检索内容，许多检索网点允许使用布尔操