2025年管理体系认证基础试题及答案.docxVIP

2025年管理体系认证基础试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪项不属于管理体系认证的核心目的？

A.提升组织绩效

B.满足法律法规要求

C.替代内部管理

D.增强客户信任

答案：C

2.根据ISO9001:2015标准，“基于风险的思维”要求组织在策划质量管理体系时应重点关注：

A.所有潜在风险

B.可能影响产品和服务符合性的风险

C.市场竞争风险

D.财务风险

答案：B

3.环境管理体系（ISO14001:2015）中“环境绩效”的核心是：

A.环境目标的完成情况

B.污染治理设施运行记录

C.合规性评价结果

D.对环境因素的控制效果

答案：D

4.职业健康安全管理体系（ISO45001:2018）中“事件”的定义是：

A.导致或可能导致伤害和健康损害的情况

B.已造成人员伤亡的事故

C.生产设备故障

D.客户投诉

答案：A

5.管理体系审核中“不符合项”分为“严重不符合”和“一般不符合”，其主要区分依据是：

A.不符合条款的重要性

B.对管理体系有效性的影响程度

C.审核员的主观判断

D.不符合项的数量

答案：B

6.ISO50001能源管理体系要求组织建立能源基准的时间节点是：

A.体系运行3个月后

B.能源评审完成后

C.管理评审之前

D.首次认证审核前

答案：B

7.以下哪项属于管理体系文件化信息中的“记录”？

A.质量手册

B.程序文件

C.合同评审表

D.管理方针

答案：C

8.审核方案的核心要素不包括：

A.审核目的

B.审核员能力要求

C.受审核方组织结构

D.审核时间安排

答案：C

9.质量管理体系中“过程方法”的核心是：

A.识别所有过程并确定其相互作用

B.对每个过程设置单独的绩效指标

C.减少过程数量以提高效率

D.仅关注关键过程

答案：A

10.环境管理体系中“生命周期观点”要求组织考虑的范围是：

A.产品设计到报废的全过程

B.生产阶段的污染控制

C.原材料采购环节

D.客户使用后的回收

答案：A

11.职业健康安全管理体系中“协商”与“参与”的主要区别是：

A.协商是单向沟通，参与是双向互动

B.协商需员工代表参与，参与需全体员工

C.协商是管理层主动沟通，参与是员工主动提议

D.协商强调达成共识，参与强调员工投入

答案：D

12.管理体系认证中“再认证”的主要目的是：

A.确认体系持续符合标准要求

B.更换认证机构

C.延长证书有效期

D.调整认证范围

答案：A

13.ISO22000食品安全管理体系中“操作性前提方案”与“关键控制点（CCP）”的主要区别是：

A.前者控制一般危害，后者控制显著危害

B.前者由员工执行，后者由管理层监督

C.前者无需监控记录，后者需详细记录

D.前者适用于生产环节，后者适用于采购环节

答案：A

14.以下哪项不符合管理体系审核的“公正表达”原则？

A.审核员如实记录观察到的客观证据

B.审核组在审核报告中反映受审核方改进情况

C.审核员根据经验推断不符合项

D.审核结论基于充分的审核证据

答案：C

15.能源管理体系中“能源绩效参数”的作用是：

A.反映能源管理体系的整体有效性

B.量化能源目标的完成情况

C.比较不同时间段的能源使用效率

D.记录能源消耗数据

答案：C

16.质量管理体系中“顾客满意”的测量应：

A.仅通过问卷调查实现

B.结合投诉处理、市场反馈等多维度数据

C.由管理层主观评估

D.每年至少一次

答案：B

17.环境管理体系“合规性评价”的频率应：

A.按法规要求或组织风险确定

B.每半年一次

C.与管理评审同步

D.由认证机构规定

答案：A

18.职业健康安全管理体系中“危险源辨识”的范围不包括：

A.常规和非常规活动

B.所有进入工作场所的人员

C.工作场所外的员工通勤

D.组织控制的外部提供过程

答案：C

19.管理体系认证中“认证范围”的确定依据不包括：

A.组织的实际运营范围

B.客户的特殊要求

C.组织的产品和服务类型

D.组织的场所和活动

答案：B

20.以下哪项属于管理体系持续改进的典型活动？

A.定期进行内部审核

B.每月召开生产例会

C.年度员工绩效考核

D.客户订单评审

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.管理体系标准（如ISO9001、ISO14001）的共同特点包括：

A.采用PDCA循环结构

B.强调基于风险的思维

C.要求建立文件化的手册

D.关注相关方需求

答案：ABD

2.管理体系审核中“客观证据”的来源