质量体系工程师岗位职能及职责说明书.docxVIP

质量体系工程师岗位职能及职责说明书

在现代企业管理架构中，质量体系工程师扮演着至关重要的角色，他们是企业质量管理体系有效运行与持续优化的核心推动者与守护者。本说明书旨在清晰界定质量体系工程师的岗位职能、主要职责及相关要求，为该岗位的招聘、任用、绩效考核及职业发展提供依据。

一、岗位基本信息

项目

内容

:-------------

:-------------------------------------

**岗位名称**

质量体系工程师

**所属部门**

质量管理部（或根据企业实际架构调整）

**直接上级**

质量经理/体系经理

**岗位等级**

专业技术岗（具体等级根据企业标准确定）

**工作地点**

公司本部（根据工作需要安排出差）

二、岗位目标

确保企业质量管理体系（如ISO9001等相关标准及客户特定要求）的建立、实施、维护、监督与持续改进，通过系统化的方法提升组织整体质量管理水平，保障产品/服务质量的稳定与提升，增强客户满意度与企业核心竞争力。

三、主要工作职责与任务

质量体系工程师的工作范畴广泛且深入，涉及质量管理体系的全生命周期管理。

（一）质量管理体系的建立与维护

*负责或参与公司质量管理体系（包括但不限于ISO9001等国际标准及行业特定要求）的策划、建立、实施与维护工作。这不仅是文件的编写，更是确保体系与公司实际运作深度融合的过程。

*主导或协助制定、修订公司质量管理体系相关的文件，如质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单等，确保文件的适宜性、充分性、有效性和可操作性，并对文件的分发、控制、更新进行管理。

*监督各部门对质量管理体系文件的执行情况，确保体系要求在实际工作中得到贯彻落实，发现并纠正体系运行中的偏差。

（二）体系运行的监督与改进

*策划并组织内部质量管理体系审核活动，包括制定审核计划、组建审核组、实施现场审核、编写审核报告，并跟踪验证不符合项的纠正和预防措施的有效性。

*协助管理评审的策划与实施，收集并提供体系运行的相关数据和信息，整理管理评审输出，跟踪改进措施的落实情况。

*主动收集体系运行过程中的各类数据、信息及内外部反馈（如客户投诉、过程绩效指标、审核结果等），运用统计技术等方法进行分析，识别体系改进机会，推动持续改进。

*关注并研究相关质量管理标准、法规及行业动态，评估其对公司质量管理体系的影响，并推动必要的更新与调整。

（三）内外部审核的协调与应对

*作为公司与外部认证机构（如ISO体系认证）的主要接口人，负责认证审核的申请、协调与接待工作，配合外部审核组完成审核过程，跟踪并关闭外部审核提出的不符合项。

*协助应对客户及相关方对公司质量管理体系的第二方审核，准备审核资料，陪同审核，并跟进改进措施。

*总结内外部审核经验教训，将其转化为体系改进的输入，提升体系的健壮性。

（四）质量工具与方法的推广应用

*组织并实施质量管理体系及相关工具方法（如APQP、FMEA、SPC、MSA、8D、根本原因分析等）的培训，提升员工的质量意识和体系认知水平，确保员工具备执行体系要求的能力。

*推动质量改进工具和方法在各部门的有效应用，指导和支持各部门解决实际工作中遇到的质量问题，提升过程控制能力和问题解决效率。

（五）跨部门沟通与协作

*与公司内部各部门保持密切沟通与协作，理解各部门的业务流程和质量需求，为其提供质量管理体系方面的咨询与支持。

*协调解决体系运行过程中跨部门的质量问题和争议，推动建立协同高效的质量管理机制。

*收集各部门对质量管理体系的意见和建议，作为体系优化的重要参考。

（六）质量记录与数据分析

*监督和指导各部门按照体系要求做好质量记录的填写、收集、整理、归档和保管工作，确保记录的真实性、完整性和可追溯性。

*汇总、分析质量管理体系运行的关键绩效指标（KPIs），定期向管理层报告体系运行状况，为管理决策提供依据。

四、任职资格要求

（一）教育背景与专业知识

*通常要求本科及以上学历，质量管理工程、机械工程、电子工程、化工工程、食品工程或相关理工科专业背景。

*具备扎实的质量管理体系基础知识，熟悉ISO9001等相关质量管理体系标准的要求，理解质量管理的基本原则和方法。

*了解相关行业的法律法规及产品标准（如适用）。

（二）工作经验

*一般要求具有若干年以上质量管理体系相关工作经验，包括体系建立、维护、审核等实践经验。

*有相关行业工作经验者优先。

*持有国家注册质量管理体系审核员资格证书（如QMS审核员）者优先。

（三）专业技能与能力

*文档编写能力：具备优秀的文字表达能力和逻辑思维能力，能够独立编写或修订体系文件。

*审核