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《不合格品控制程序》考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪项属于不合格品的定义范畴？

A.包装外观轻微划痕但功能正常的产品

B.库存超期但经检验仍符合标准的原材料

C.生产过程中因操作失误导致尺寸超差的半成品

D.客户退回但未拆封的合格品

2.不合格品标识的核心要求是？

A.标识颜色统一为蓝色

B.仅标注“不合格”字样

C.包含不合格类型、发现时间、责任工序信息

D.由生产班长随意张贴

3.对来料不合格品进行隔离时，责任部门通常是？

A.采购部

B.仓储部

C.生产部

D.质量管理部

4.不合格品评审的主要依据是？

A.客户口头要求

B.企业技术标准及合同要求

C.生产部门的交期压力

D.检验员个人经验

5.以下哪种处置方式需要重新检验以确认符合性？

A.返工

B.返修

C.让步接收

D.报废

6.客户退回的不合格品，需优先完成的步骤是？

A.直接报废

B.重新包装后二次销售

C.记录退回原因并隔离

D.与生产部协商返工

7.生产过程中发现批量不合格品（占当日产量30%），应首先执行的操作是？

A.继续生产并标记不合格品

B.立即停止生产并隔离已产出产品

C.通知销售部协调客户延期

D.由车间主任直接判定处置方式

8.不合格品记录的保存期限应至少覆盖？

A.产品生命周期

B.1年

C.3年

D.客户要求的追溯期

9.以下哪项不属于不合格品评审的参与部门？

A.技术部（工艺）

B.生产部

C.财务部

D.质量管理部

10.让步接收的不合格品需附加的关键标识是？

A.“待处理”

B.“让步使用”

C.“返工品”

D.“试验品”

11.对不合格品进行统计分析的主要目的是？

A.追究责任人责任

B.为质量改进提供数据支持

C.完成月度报告任务

D.减少检验员工作量

12.原材料不合格时，除处置物料外，还需同步开展的工作是？

A.要求供应商赔偿损失

B.对供应商进行质量约谈或重新评估

C.调整后续采购订单数量

D.通知生产部改用替代材料

13.不合格品隔离区域的管理要求是？

A.与合格品区域相邻以便搬运

B.明确标识且非授权人员不得进入

C.仅在生产高峰期使用

D.由生产工人自行管理

14.以下哪种情况可判定为“返修”而非“返工”？

A.零件尺寸超差后重新加工至合格

B.产品功能失效但修复后仍能满足使用要求（但不符合原标准）

C.包装破损后更换新包装

D.原材料规格错误后更换正确物料

15.不合格品控制程序中“纠正措施”的触发条件是？

A.首次发现个别不合格品

B.同一问题重复发生3次及以上

C.客户投诉但未造成损失

D.检验员误判导致的不合格

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）

1.不合格品的分类维度包括？

A.来源（来料、制程、成品）

B.严重程度（轻微、一般、重大）

C.责任部门（采购、生产、检验）

D.处置方式（返工、报废）

2.不合格品标识的内容应至少包含？

A.不合格现象描述（如“尺寸超差0.5mm”）

B.生产日期/批次号

C.检验员姓名/工号

D.计划处置方式

3.对不合格品进行隔离的目的是？

A.防止误用

B.便于集中处置

C.明确责任归属

D.减少场地占用

4.不合格品评审的内容包括？

A.不合格的性质（是否影响安全/功能）

B.对后续工序或客户的影响程度

C.处置的可行性（如返工成本是否合理）

D.责任人员的处罚建议

5.以下属于不合格品处置方式的有？

A.返工后重新检验

B.返修后标注限制使用

C.让步接收并记录风险

D.拆解后回收可用零部件

6.客户投诉不合格品时，需同步完成的工作包括？

A.确认投诉产品的批次/生产日期

B.追溯同批次产品的流向

C.向客户提供临时补偿方案

D.立即对生产线进行停线排查

7.不合格品记录应包含的信息有？

A.不合格发生的时间、地点

B.涉及的物料/产品编号

C.评审结论及处置结果

D.纠正措施的实施情况

8.原材料不合格时，可能的处置方式有？

A.退货并要求供