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电商平台商品上架管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范电商平台（以下简称“平台”）商品上架行为，保障消费者合法权益，维护平台正常运营秩序，提升商品信息质量与交易效率，营造公平、透明、可信的网络交易环境，依据国家相关法律法规及平台服务协议，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于所有在本平台开设店铺并进行商品销售的商家（以下简称“商家”）。商家在本平台上架、销售任何商品，均须遵守本办法的各项规定。平台有权根据运营需要对本办法进行修订，修订后的办法将通过平台公告等方式通知商家，修订内容自公告指定日期起生效。

第三条基本原则

商家商品上架应遵循以下基本原则：

1.合法性原则：商品及相关信息必须符合国家法律法规、行业标准及平台规则，严禁上架违法、违规及禁限售商品。

2.真实性原则：商品信息必须真实、准确、完整，不得虚构、夸大或误导消费者。

3.规范性原则：商品信息的发布格式、内容描述、图片展示等应符合平台统一规范。

4.安全性原则：确保所售商品符合安全标准，不存在危及人身、财产安全的不合理风险。

5.诚信经营原则：商家应秉持诚信理念，提供优质商品与服务，维护良好的市场秩序。

第二章商品准入标准

第四条基本资质要求

商家在平台上架商品前，须确保自身具备合法的经营资质，并根据商品品类及国家相关规定，提供真实、有效的资质证明文件，包括但不限于营业执照、相关行业许可证、品牌授权书、质检报告等。平台有权对商家资质及商品资质进行审查。

第五条商品品类限制

1.禁售商品：平台明确禁止销售的商品，包括但不限于法律法规禁止流通的物品、假冒伪劣商品、侵犯知识产权商品、危害国家安全及社会公共利益的商品等，商家不得上架。平台将定期更新禁售商品名录。

2.限售商品：部分商品需取得特定资质或许可后方可上架销售，商家应提前了解并满足相关要求。

3.品牌商品：销售品牌商品的商家，须提供有效的品牌授权证明，确保商品来源正规、渠道合法。

第六条商品质量要求

1.商家应对其上架商品的质量负责，确保商品符合国家质量标准、行业标准及双方约定的质量要求。

2.商品不得存在危及人身、财产安全的不合理缺陷，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好。

3.进口商品应符合我国相关法律法规要求，提供必要的报关单、完税证明、检验检疫证明等文件。

第三章商品信息规范

第七条商品标题规范

1.标题应简洁、清晰、准确地描述商品主体信息，包含品牌、品名、核心参数（如规格、型号、材质、颜色等）等关键要素。

2.不得使用夸大、虚假、误导性词语，不得包含与商品实际信息无关的关键词，如“最高级”、“最佳”等绝对化用语（依法取得证明的除外）。

3.不得堆砌关键词，避免影响用户体验和搜索准确性。

第八条商品图片与视频规范

1.商品主图应清晰、真实、美观，能够准确展示商品全貌及主要特征。主图背景宜简洁，避免过多无关元素干扰。

2.图片数量应符合平台要求，多角度展示商品细节、使用场景等。所有图片均需为商品实拍图或官方授权图，不得盗用他人图片，不得进行与商品实际情况不符的过度修图。

3.若包含商品视频，视频内容应与商品信息一致，画面清晰，声音清楚，能够有效辅助用户了解商品。

4.图片及视频中不得包含违法、违规、低俗、侵权或其他不良信息。

第九条商品详情页规范

1.详情页内容应全面、详细、准确，包括但不限于商品规格、材质、成分、功能、使用方法、注意事项、售后服务、保质期（如有）等信息。

2.信息描述应通俗易懂，逻辑清晰，避免使用模糊、歧义的表述。对于可能影响消费者决策的重要信息，应予以突出说明。

3.不得含有虚假宣传、夸大功效、误导消费的内容，不得虚构用户评价或荣誉资质。

4.详情页中的图文信息应与标题、主图信息一致，避免出现信息矛盾。

第十条价格信息规范

1.商品标价应真实、准确、合规，不得虚标原价、虚假打折。

2.价格构成应清晰，如包含运费、税费等，应明确说明。

3.促销活动价格应符合平台促销规则，明确活动期限、适用范围及其他限制条件。

第十一条规格与库存规范

1.商品规格应设置清晰、合理，如颜色、尺寸、重量、数量等，便于消费者选择。

2.库存数量应如实填写并及时更新，避免出现超卖、无货空挂等情况，影响消费者体验。

第四章上架流程管理

第十二条商品创建与提交

商家应按照平台提供的商品发布流程及模板，准确、完整地填写各项商品信息，上传相关资质文件及图片视频资料，确认无误后提交平台审核。

第十三条平台审核

1.平台将在规定时限内对商家提交的商品信息进行审核，审核内容包括但不限于商品资质、信息规范性、是否符合禁限售规则等。

2.审核通过的商品将自动或手动上架；审