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配送管理实务试卷及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.配送管理的核心目标是（B）

A.降低库存成本

B.提高客户满意度

C.减少运输距离

D.提高车辆利用率

2.在配送网络设计中，通常不包括（C）

A.配送中心选址

B.配送路线优化

C.产品研发

D.库存水平确定

3.以下哪种配送模式不属于按配送时间分类？（A）

A.定时配送

B.即时配送

C.定量配送

D.按需配送

4.配送成本中，占比最大的是（B）

A.人工成本

B.运输成本

C.仓储成本

D.管理成本

5.以下哪种配送方式最适合小批量、高价值的货物？（A）

A.敏捷配送

B.成组配送

C.共同配送

D.定时配送

6.配送中心的功能不包括（D）

A.分拣

B.包装

C.仓储

D.产品设计

7.以下哪种配送策略不属于快速响应策略？（C）

A.VMI（供应商管理库存）

B.CPFR（协同规划、预测和补货）

C.EDI（电子数据交换）

D.实时库存更新

8.配送网络设计的主要考虑因素不包括（D）

A.成本

B.时间

C.服务水平

D.产品质量

9.以下哪种配送方式不属于共同配送？（A）

A.自建配送

B.第三方物流配送

C.联合配送

D.城市配送

10.配送绩效评估的主要指标不包括（D）

A.配送时间

B.配送成本

C.配送准确性

D.产品销售量

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.配送管理的主要功能包括（ABCD）

A.订单处理

B.库存管理

C.运输管理

D.配送网络设计

2.配送网络设计的步骤包括（ABCD）

A.确定配送目标

B.分析需求

C.选址

D.路线优化

3.配送成本的主要构成包括（ABCD）

A.运输成本

B.仓储成本

C.人工成本

D.管理成本

4.配送方式按时间分类包括（ABC）

A.定时配送

B.即时配送

C.定量配送

D.按需配送

5.配送中心的主要功能包括（ABCD）

A.分拣

B.包装

C.仓储

D.订单处理

6.快速响应策略的主要措施包括（ABCD）

A.VMI（供应商管理库存）

B.CPFR（协同规划、预测和补货）

C.EDI（电子数据交换）

D.实时库存更新

7.配送网络设计的主要考虑因素包括（ABCD）

A.成本

B.时间

C.服务水平

D.可靠性

8.配送方式按服务对象分类包括（ABCD）

A.B2B配送

B.B2C配送

C.C2C配送

D.B2G配送

9.配送绩效评估的主要指标包括（ABCD）

A.配送时间

B.配送成本

C.配送准确性

D.客户满意度

10.配送管理的发展趋势包括（ABCD）

A.信息化

B.自动化

C.绿色化

D.智能化

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.配送管理的核心目标是降低库存成本。（×）

2.配送网络设计的主要步骤包括确定配送目标、分析需求、选址和路线优化。（√）

3.配送成本的主要构成包括运输成本、仓储成本、人工成本和管理成本。（√）

4.配送方式按时间分类包括定时配送、即时配送和定量配送。（×）

5.配送中心的主要功能包括分拣、包装、仓储和订单处理。（√）

6.快速响应策略的主要措施包括VMI、CPFR、EDI和实时库存更新。（√）

7.配送网络设计的主要考虑因素包括成本、时间、服务水平可靠性。（√）

8.配送方式按服务对象分类包括B2B配送、B2C配送、C2C配送和B2G配送。（√）

9.配送绩效评估的主要指标包括配送时间、配送成本、配送准确性和客户满意度。（√）

10.配送管理的发展趋势包括信息化、自动化、绿色化和智能化。（√）

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述配送管理的核心目标及其重要性。

答：配送管理的核心目标是提高客户满意度。配送管理通过优化配送网络、降低配送成本、提高配送效率，从而提升客户体验，增强客户忠诚度。配送管理的重要性在于，它直接影响企业的市场竞争力和盈利能力。

2.简述配送网络设计的主要步骤。

答：配送网络设计的主要步骤包括确定配送目标、分析需求、选址、路线优化和评估。首先，确定配送目标，如降低成本、提高效率等；其次，分析需求，了解客户需求特点；然后，进行选址，选择合适的配送中心位置；接着，进行路线优化，设计高效的配送路线；最后，评估配送网络的效果，进行持续改进。

3.简述配送成本的主要构成及其控制方法。

答：配送成本的主要构成包括运输成本、仓储成本、人工成本和管理成本。控制配送成本的方法包括优化运输路线、提高仓储效率、合理配置人力资源、加强管理等。通过这些方法，可以有效降低配送成本，提高配送效率。

4.简述快速响应策