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单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.泰罗被称为（）

A.管理过程之父B.科学管理之父C.组织理论之父D.行为科学之父

3.决策的前提是（）

A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估选优

4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）

A.正比B.反比C.无关D.不确定

5.激励的起点是（）

A.动机B.需要C.行为D.目标

6.管理方格理论中，（9，1）型领导方式是（）

A.贫乏型B.任务型C.俱乐部型D.团队型

7.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.反馈信息

8.战略管理的核心是（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略评价

9.组织文化的核心是（）

A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层

10.最早提出人际关系学说的是（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯

多项选择题（每题2分，共10题）

1.古典管理理论主要包括（）

A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.行为科学理论

2.计划工作的基本特征有（）

A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性

3.决策的原则有（）

A.满意原则B.系统原则C.信息原则D.反馈原则

4.组织设计的原则包括（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.稳定性与适应性相结合原则

5.人员配备的原则有（）

A.因事择人B.因材器使C.人事动态平衡D.公开竞争

6.激励的方法有（）

A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训教育激励

7.领导权力的来源包括（）

A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权

8.沟通的类型有（）

A.正式沟通B.非正式沟通C.上行沟通D.下行沟通

9.控制的类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.同期控制

10.组织变革的类型有（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（）

3.决策遵循的是最优原则。（）

4.管理幅度越大，管理层次就越多。（）

5.内部提升有利于吸引外部人才。（）

6.激励的本质是激发员工的工作动机。（）

7.领导就是管理。（）

8.正式沟通比非正式沟通更可靠。（）

9.控制工作的主要目的是维持现状。（）

10.组织变革一定会成功。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括管理是为实现组织目标服务；管理是由一系列活动构成；管理是一个追求有效的过程；管理的实质是协调。

2.简述目标管理的特点。

以目标为中心，强调明确的目标；以成果为标准，注重工作成果评价；重视人的因素，强调员工自我控制与参与管理；强调系统管理，将组织任务转化为目标体系。

3.简述组织文化的功能。

具有导向功能，引导组织和成员行为方向；凝聚功能，增强成员归属感与认同感；激励功能，激发员工积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对社会产生影响。

4.简述有效控制的原则。

包括适时控制，及时发现偏差并采取措施；适度控制，控制力度要恰当；客观控制，依据客观标准；弹性控制，能适应环境变化。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在团队管理中如何有效激励成员。

可从满足成员不同层次需要出发，物质激励与精神激励结合，如设立合理奖励制度、给予认可表扬；为成员提供发展机会，安排挑战性任务，促进成长；营造良好团队氛围，增强归属感与合作性。

2.探讨组织变革过程中可能遇到的阻力及应对措施。

阻力有个人阻力如习惯、对未知恐惧等，组织阻力如结构惯性、群体压力等。应对措施包括加强沟通，让成员了解变革意义；参与变革方案制定；提供培训，提升成员适应能力；给予适当激励等。

3.分析管理者应如何进行有效的时间管理。

管理者要明确目标和优先事项，制定详