足球俱乐部前台礼仪办法.doc

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足球俱乐部前台礼仪办法

一、总则

本办法旨在规范足球俱乐部前台礼仪标准，提升俱乐部形象与服务质量，为全体员工及客户创造良好的环境。适用于足球俱乐部直接面向客户及访客的前台服务岗位员工。本办法依据俱乐部追求卓越、团结协作、热情服务的企业文化，秉持以客户为中心、促进足球事业发展的经营理念制定。

二、人员形象礼仪

1.着装规范

前台员工应统一穿着俱乐部规定的制服，制服需保持整洁、平整，无污渍、破损。男性员工着深色西装套装，搭配白色衬衫、领带，皮鞋光亮；女性员工着职业套装或连衣裙，款式简洁大方，避免过于花哨或暴露。鞋子应与整体着装相搭配，保持干净。

2.仪容仪表

头发应干净、整齐，男性员工头发

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