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2025年重庆卫生系统招聘考试（管理基础知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某医院计划优化部门协作效率，以下哪种组织结构最合适？A.直线制B.矩阵制C.事业部制D.委员会制

A.直线制

B.矩阵制

C.事业部制

D.委员会制

【参考答案】B

【解析】矩阵制通过横向项目组打破部门壁垒，实现跨职能协作，适合多任务并行场景（如医疗科研项目）。直线制（A）层级单一但灵活性差，事业部制（C）适用于多元化业务集团，委员会制（D）侧重集体决策而非协作效率。

2、根据赫茨伯格双因素理论，下列哪项属于保健因素？A.薪资福利B.晋升机会C.工作认可D.团队氛围

A.薪资福利

B.晋升机会

C.工作认可

D.团队氛围

【参考答案】A

【解析】保健因素（A）防止不满发生，包括薪资、工作条件等基础需求；激励因素（B/D）和认可（C）属于提升满意度的核心要素。如薪资不足会导致离职，但提高不影响现有员工积极性。

3、情境领导理论中，费德勒模型的核心是评估哪种情境？A.任务结构B.领导风格C.下属成熟度D.环境稳定性

A.任务结构

B.领导风格

C.下属成熟度

D.环境稳定性

【参考答案】B

【解析】费德勒模型通过任务结构（明确性）和上下级关系（信任度）确定最有效领导风格（任务导向/关系导向）。下属成熟度（C）是变革型领导模型的核心，环境稳定性（D）影响决策方式而非领导匹配。

4、德尔菲法适用于哪种决策场景？A.紧急危机决策B.复杂多变量问题C.小团体快速表决D.标准化流程审批

A.紧急危机决策

B.多变量问题

C.小团体快速表决

D.标准化流程审批

【参考答案】B

【解析】德尔菲法通过匿名多轮专家咨询解决复杂问题（如新医疗技术评估），需长期多轮反馈（排除A）。小团体表决（C）易受群体压力，标准化审批（D）无需专家咨询。

5、正式沟通渠道不包括以下哪种方式？A.文件传递B.内部会议C.社交媒体群组D.口头汇报

A.文件传递

B.内部会议

C.社交媒体群组

D.口头汇报

【参考答案】C

【解析】正式沟通有明确记录和授权（A/B/D），而社交媒体群组（C）属于非正式沟通，易导致信息失真。如医院人事通知必须通过OA系统发布。

6、解决人际冲突时，妥协式策略适用于哪种情况？A.双方需求完全对立B.部分需求可协商C.需快速协议D.长期关系修复

A.双方需求完全对立

B.部分需求可协商

C.需快速达成协议

D.长期关系修复

【参考答案】B

【解析】妥协式（B）在部分需求重叠时平衡双方利益，如科室排班冲突。完全对立（A）需第三方介入，快速协议（C）可能牺牲公平性，长期修复（D）适用合作式策略。

7、公司层战略的核心是？A.科室运营优化B.医疗技术引进C.医院整体发展方向D.设备采购预算

A.科室运营优化

B.医疗技术引进

C.医院整体发展方向

D.设备采购预算

【参考答案】C

【解析】公司层战略（C）决定医院在区域医疗市场的定位（如三甲医院侧重疑难重症），而科室优化（A）属业务层战略。设备采购（）属于运营层具体事务。

8、KPI考核法最适用于哪种绩效管理？A.科研团队B.行政后勤部门C.临床护理单元D.设备维护班组

A.科研团队

B.行政后勤部门

C.临床护理单元

D.维护班组

【参考答案】C

【解析】KPI（关键绩效指标）适合结构化工作（C），如护理单元的满意度、出勤率等量化指标。科研团队（A）侧重创新性评估，设备班组（D）适用OEE（设备综合效率）等专项指标。

9、变革型领导的核心特征是？A.严格制度管控B.个性化指导C.愿景激励D.利益交换

A.严格制度管控

B.个性化指导

C.愿景激励

D.利益交换

【参考答案】C

【解析】变革型领导通过描绘未来蓝图（如智慧医院2030）激发使命感，典型特征愿景激励（C）。个性化指导（B）属交易型领导行为，严格管控（A）是权威型领导手段。

10、某医院采用横向项目组+纵向科室的矩阵式组织结构，其核心目的是（）

A.提高部门间协作效率

B.完全消除层级管理

C.降低管理幅度

D.统一财务审批权

【参考答案】A

【解析】矩阵式结构通过横向项目组实现跨部门协作，纵向科室保持专业管理，既提升效率又保留专业权威。B选项错误因完全消除层级不符合现代管理原则；C选项错误因矩阵结构可能扩大管理幅度；D选项错误因审批权通常由总部统一。

11、根据领导行为理论，主张管理者应关注员工个人需求的是（）

A.霍桑实验理论

B.法约尔管理职能理论

C.马斯洛需求层次理论

D.权变领导理论

【参考答案】C

【解析】马斯洛需求层次理论强调从基本需求到自我实现的递进，管理者需识别不同阶段需求。A选项研究人际关系