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苏州市“直播+旅游”营销策略与发展趋势

随着信息科技的突飞猛进与人民的生活水平稳步提升，互联网在人们日常生活中变得至关重要。恰巧国内网络直播的热潮兴起与直播平台的逐步扩展，直播内容愈加丰富，发展趋势也随之从室内延伸至室外，而且在直播中网红所带来的粉丝效应也蔓延到了旅游领域，也逐渐影响着旅游行业的发展模式。

“上有天堂，下有苏杭”苏州的美誉众所周知。从古至今，苏州因地理环境的影响与区域文化的熏染，享“鱼米之乡”、“世外桃源”、“人间天堂”、“丝绸之市”、“工艺之乡”等诸多誉称。并且它是首批国家历史文化古城之一，是吴文化的发祥地和集大成者，因此拥有众多古城古镇的它很早便开展旅游行业。在潜移默化的改革开放潮流之下，苏州旅游行业在局面、数额、质量和品味等各个方面均有了迅猛的发展和提升。旅游行业已经逐步被当作苏州市第三产业的核心产业，该市旅游行业相关服务和产品体系已逐渐繁荣滋长日臻完善。

一、苏州“直播+旅游”模式的现状

随着互联网科技的不断普及与应用，又恰逢4G、5G网络兴起，网络直播技术壁垒的限制也被逐步攻克，网络直播也因此发展到更高阶层的新时代，“随走、随看、随播”更是成为网络直播的独特之道，“直播+”模式也逐渐变得不可忽视。从近多年的发展趋势看来，各大主流媒体直播平台积极探索和尝试“直播+”的营销模式，都希望借此能带来更多流量与利益。同时受疫情的影响，国内未关闭的景区所余无几。从中国旅游研究院预计的数据来看，2020年国内游客数量在第一季度将出现56%的负增长，国内旅游收入也随之产生69%的负增长。在逆境之下，受这一数据的影响，不少景区、博物馆和民宿开启了直播副业，在吸引人气的同时，上线文创产品、展示家乡特产。人们在家隔离期间，线上“云旅游”成为旅游从业者开发的新“机遇”。

作为苏州首次线上直播活动的“姑苏8点半”，又称“BOSS直播之夜”在苏州博物馆正式拉开帷幕。在此次活动中，化身为“主播”的同程集团创始人兼董事长吴志祥，借直播平台对苏州经典夜游线路作了详细介绍，并且介绍过程中夹杂昆曲、园林等苏州文化符号，而且也整合了苏州的住宿、演艺、景区（点）、购物、美食、亲子娱乐等热销产品的优惠活动，以及全市超500家大型商超促销折扣信息。经过初步统计，六百余万人被这种新奇的直播方式所吸引，这场直播带货流水突破了1180万，为“姑苏八点半”苏州夜经济主题活动找到了提升人气的新路径，也创造了提升活动产出的新模式。

自疫情暴发以来，“直播带货”这股风潮迅速由零售电商行业刮到了旅游业，从OTA到酒店集团再到航空公司，乃至全国各主要旅游目的地的县、市长，几乎都开通了自己的直播账号，直播内容从风土人情、特色文化到地方美食、土特产，“美景+好物”几乎成为每一场旅游直播的“标配”。“姑苏八点半”系列主题活动是苏州市推动旅游业复苏、点亮夜间经济的重要举措，推出的主题也更是融入了苏州的特色文化、美景、美食、好物，也使得疫情后苏州旅游行业与国民经济复苏紧密结合。而后疫情阶段，如何通过创新性方式方法来“点亮”苏州夜间经济成为旅游行业快速复苏的重中之重。“直播+旅游+电商”这种新型模式无疑具有深化推广与广泛应用的价值。

二、“直播+旅游”优势

1.“直播+旅游”帮助旅游行业快速恢复元气。受“疫情”影响，旅游行业无法快速高效重回正轨。同时，半低不高的直播获客成本与大醇小疵的带货效果成为该平台和商家恢复元气的一时之选。尽管每场直播冷热不均的收视率，可还是有大批旅游从业者依旧担当起“主播”角色，通过直播和短视频等多种方式，以幽默风趣的谈吐夹杂着专业专家的景点介绍，迅速吸引了一大波热爱旅游的“粉丝”，让人们对云游旅游景点的期待感逐渐攀升，促使旅游行业的元气快速恢复。例如，苏州博物馆文创部副主任直言，原本精心准备的百余株腊梅如今仅有暗香残留，不直播的话心思就白费了。但是，由经济学成本收益的基本原理可知，仅靠情怀无法实现可持续发展。所以，适度地把文创和周边产品嵌入直播过程中，让博物馆、景点等能够从中获取一定的经济利益，才能实现观众与直播主体的双赢。

2.“直播+旅游”推动苏州旅游业发展与扩大。苏州作为历史文化名城，每座古镇都有自己独特的遗产，每尊古桥、古塔也都各具内涵和韵味。随着旅游业的兴起，组团旅游成为旅游最主要形式。游客在游览古镇等景区时，通过导游的详细介绍，可以更深层次了解景区的文化与内涵。随着近年来交通的迅猛发展，“自由旅行”成为当今最流行的旅游形式。自由行有自身的优点：游客可以自由定制旅行线路；可以合理安排旅游时间等。当然自由行也存在相应缺点：容易忽略部分有趣的景点，感受不到景点的文化特色；而且长时间的游览，很容易产生视觉疲劳，达不到放松休闲的旅行效果。而网络直播与此截然不同，它能够很好地解决这个痛点，通过直播能够深入浅出地介绍景点特色并加以推广，在共性中寻找特