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质量管理体系审核表模板(保证产品质量控制)
一、适用场景与行业背景
本模板适用于各类企业质量管理体系(QMS)的内部审核、第三方认证审核、客户验厂审核及年度体系监督审核,旨在通过系统化检查验证质量管理体系的有效性、充分性,保证产品从设计开发到交付全过程的质量可控。尤其适用于制造业、食品加工、医疗器械、汽车零部件等对质量要求严格的行业,也可根据企业实际情况调整适用范围。
二、审核流程与操作步骤详解
(一)审核准备阶段
明确审核目的与范围
确定审核目标(如:验证体系是否符合ISO9001标准、评估特定过程的有效性、应对客户审核需求等)。
定义审核范围(如:覆盖全公司/特定部门/特定产品线/关键过程,明确不包含的边界)。
组建审核组
选择具备QMS知识、熟悉行业标准及企业流程的审核员,保证审核组独立于被审核部门(如:审核生产部门时,审核员不得来自生产部)。
指定审核组长(*经理),负责审核策划、协调及报告审核结果。
收集与审核相关的资料
收集体系文件(质量手册、程序文件、作业指导书、质量计划等)、记录(内审报告、管理评审记录、不合格品处理记录、培训记录、设备校准记录等)、法规及客户要求(如:ISO13485、IATF16949、客户特定质量协议)。
制定审核计划
明确审核时间(如:2-3天)、审核路线(按部门/过程划分)、审核员分工(如:工程师负责设计开发过程,技术员负责检验过程)。
提前3-5个工作日将审核计划通知被审核部门,确认时间冲突并调整。
(二)审核实施阶段
首次会议
参与人员:审核组、被审核部门负责人及相关接口人员。
内容:明确审核目的、范围、计划、方法及时间安排;确认沟通渠道;解答被审核部门疑问。
现场审核
审核方法:综合采用抽样检查(文件记录、产品批次)、现场观察(生产/检验现场操作)、人员访谈(操作工、班组长、质量员)等方式,保证证据充分。
审核要点:
体系文件与实际运作的一致性(如:作业指导书是否与现场操作相符);
关键过程的控制有效性(如:关键工序参数监控、SPC应用情况);
资源保障情况(如:设备状态、人员资质、检测能力);
不合格品的处理流程(如:标识、隔离、评审、处置的规范性);
持续改进机制(如:纠正预防措施的落实效果、管理评审输出项的跟踪)。
记录审核发觉
使用《现场审核检查表》(见第三部分)记录审核发觉,注明客观证据(如:记录编号、现场照片编号、访谈对象及时间),避免主观描述。
对不符合项,明确违反的条款(如:ISO9001:20158.5.1条款)、具体事实及判定依据。
末次会议
参与人员:同首次会议。
内容:通报审核发觉(特别是不符合项及观察项),确认审核结论(如:体系运行有效/存在重大不符合),明确整改要求及时限。
(三)报告与改进阶段
编制审核报告
内容包括:审核目的、范围、日期、参与人员、审核综述(体系运行总体评价)、不符合项清单、观察项、审核结论、改进建议。
由审核组长(经理)编制,经质量负责人(总监)批准后发放至相关部门。
不符合项整改
责任部门针对不符合项制定纠正措施(如:修订文件、加强培训、优化流程),明确整改责任人(如:生产部*主管)及完成时限(通常15个工作日内)。
审核组跟踪整改措施的实施情况,验证整改效果(如:复查记录、现场确认),保证闭环管理。
管理评审与体系优化
将审核结果作为管理评审的输入,由最高管理者(*总经理)主持评审会议,评价体系适宜性、充分性、有效性,确定改进方向(如:更新质量目标、优化资源配置)。
根据评审输出更新体系文件,持续提升质量管理水平。
三、质量管理体系审核表(模板)
审核项目
审核内容
审核方法
审核发觉(客观事实描述)
符合性评价(符合/不符合/观察项)
不符合项描述(违反条款/具体事实)
整改要求
责任部门
完成时限
管理体系文件
1.质量手册、程序文件是否完整、受控,版本现行有效?2.作业指导书是否覆盖关键过程,内容可操作?
查阅文件发放记录、版本清单;现场抽查3份作业指导书。
例:抽查《焊接作业指导书》(版本V2.0),发放记录显示已发放至生产部,现场操作工按文件执行。
符合
生产部
-
资源管理
1.关键设备是否定期校准/维护,记录完整?2.质量人员是否具备相应资质,培训记录有效?
查阅设备校准计划及记录(如:#001设备校准证书有效期至2024-12-31);查阅质量员*的培训档案(如:内审员培训证书)。
例:#003设备校准证书过期(有效期至2023-10-31),未按计划进行校准。
不符合
违反ISO9001:20157.1.5.1条款,设备未按规定校准。
立即停用#003设备,10日内完成校准并记录。
设备部
2024–
生产过程控制
1.关键工序是否设置控制点,参数监控记录完整?2.生产过程中产品标识
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