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数字化转型对企业韧性的影响与可持续发展

近年来，中国经济在多重不确定因素的影响下，数字化转型已经成为企业增强企业韧性从而有效应对外部冲击和实现可持续发展的关键策略。长安汽车作为传统燃油汽车制造企业的代表，在受到科技公司和造车新势力双重市场挤压的情况下选择加快推进数字化转型，以长安汽车为例，从财务绩效、竞争优势、研发投入以及客户满意度四个方面评价了数字化转型对企业韧性的影响，研究发现，数字化转型能够显著增强企业韧性。

近年来，大力促进数字经济发展已经成为国家战略，受到国家的高度重视。习近平总书记在十九届中共中央政治局第34次集体学习中，指出要推进制造业和其他行业的数字化，要利用互联网等新技术，对传统行业进行全方位、全链条的改造，提高全要素生产率，使数字技术在经济发展中起到更好的叠加和放大作用。与此同时，在党的二十大报告中也提出，要加速数字经济的发展，推动数字经济与实体经济的深度融合。可见，制造业数字化转型已成为企业发展的必然趋势。对于目前中国所处的经济矛盾交织时期，企业的经营环境也存在着诸多的不确定性，而具有较高企业韧性的组织能更好地应对危机并实现企业价值的持续增长，所以从企业角度来看，加快推进数字化转型也是增强韧性以应对外部不确定性的关键策略。

一、文献综述

1.企业韧性。企业韧性是指企业在遇到突发危机时，可以快速地对变化做出反应、恢复从而达到持续成长的能力。数字经济时代，商业环境不确定趋势越来越明显，“黑天鹅”等不利事件频发，企业面临的经营环境复杂多变，危机与风险的出现成为常态，为了使企业能够及时感知危机、抵抗危机以适应难以预测的复杂环境，近年来对企业韧性的研究成为焦点。戚聿东、蔡呈伟认为，智能软件可以有效地保障资讯资源的整合与共享，保持资讯的动态同步，以构建公司的战略韧性。卢宝周等人也认为组织韧性能力越高，其对外界风险的抵抗能力越强，很多公司都把数字化视为公司变革的推进器，以提升公司的韧性，因为数字化带来的资源分配效率的提升、产品信息化的增值等，加快了管理者决策的科学性。

2.数字化转型。数字化转型作为当前阶段经济发展的关键制高点，有不少学者对其进行了研究分析，曾德麟等认为数字化转型是包括企业生产、运营、价值主张等综合性转型过程。蒋峦、刘宇鹏指出企业数字化转型就是提高企业自身的核心竞争力，主要以增强企业应对市场风险的能力。刘东慧以及胡青等学者认为，数字化转型可以让企业的生产、流通、管理效率得到显著提升，还可以让企业的生产、交易成本得到有效降低，推动企业的技术、业务流程和管理模式变革创新，因此企业数字化转型正向影响企业绩效。综上所述，已有的关于数字化转型和企业韧性的文献研究将两者对企业发展产生的积极作用得出了肯定的答案，但是关于企业进行数字化转型是否会影响企业韧性以及如何影响企业韧性的相关文献研究较少。因此，文章以长安汽车为例，分析数字化转型对企业韧性是否有影响以及如何影响。

二、案例简介

1.长安汽车公司简介。长安汽车是我国传统燃油汽车制造企业，它和上汽、一汽、东风并誉为中国四大车企。1997年在深圳证券交易所上市，发展至今，长安已在世界范围内建立14个生产基地，33个生产整车、发动机和关键零部件的工厂，拥有超过一千九百万的自主和合资企业，在中国的汽车销售中名列前茅。近年来长安汽车在持续推进数字化转型进程，但由于受政策和宏观经济的影响，加之科技企业和造车新势力带来的竞争，该汽车在2019年遭受了其上市以来的首次亏损。从2020年开始，长安汽车决定加速推进数字化转型以提升市场竞争力，同时也与多家科技企业深度合作，最终不仅实现盈利，还加速了企业向科技企业转型的步伐，成为汽车制造业数字化转型的成功案例。

2.长安汽车数字化转型。2017年12月，我国首次将智能网联汽车标准体系纳入未来汽车工业的发展规划，不少科技公司开始发挥自身的科技优势，跻身汽车制造行业，同时也涌现出不少新能源造车新势力，对于科技公司和造车新势力的双重市场压力，长安汽车开始积极推进数字化转型进程，根据公开的相关报告，其数字化转型主要从以下几个方面展开。首先是战略方面，长安汽车从最初只向顾客提供最终产品转变为提供产品+服务+场景的解决方案，又通过整合企业的生产与服务，以客户的角度设计和开发产品，从产品运营转向客户运营，再以全新的品牌口号和战略发展定位，逐步从传统汽车制造商转变为智能移动公司。其次是融合数字科技，长安汽车提出第三次创业起，不断与华为、宁德时代、京东方等多家数字科技名企联手，推动新能源汽车领域的研发和生产，创新性地建立了整车智能化研发平台，实现了无人驾驶、网联、人机交互等方面的智能化，整合了数字化产品的研发资源，建立了一个数字化的智慧生活和能源生态，并在智能座舱中攀爬，提高了企业数字技术与生产的融合。再其次是加大研发力度，长安汽车的研发投入始终位于国产