最新销售经理岗位说明书.docxVIP

作为公司销售团队负责人，我在2025年第二季度主要负责修订销售经理岗位说明书。这份说明书将明确销售经理在华东大区的具体职责，包括管理15人销售团队、完成年度5000万销售目标、维护重点客户关系等核心工作内容。根据近期与人力资源部王经理的沟通，我们需要特别强调数字化销售工具的使用能力，以及针对新能源行业客户的开发经验。在过去的6个月里，我们已经收到3份来自业务部门的反馈，要求细化该岗位在客户转化率提升方面的具体指标。

岗位核心职责：

1.团队管理：直接管理15名销售代表，每周一上午9点召开销售例会，每月进行一次一对一绩效面谈。团队人员流失率控制在15%以内，新员工入职后30天内必须完成产品知识培训和客户拜访实操考核。

2.销售目标：2025年年度销售目标为5000万元，其中Q1完成800万，Q2完成1200万，Q3完成1500万，Q4完成1500万。月度销售目标达成率不得低于90%，连续两个月未达标将启动绩效改进计划。

3.客户管理：维护现有重点客户20家，包括华为、中兴、比亚迪等，每季度至少进行一次高层拜访。新客户开发要求每月新增有效客户3家，客户转化率从首次接触到签单控制在45天内。

具体工作流程：

1.销售计划制定：每月25日前提交下月销售计划，包括客户拜访计划、预计签单金额、资源需求等。计划需包含具体客户名称、预计签约金额、签约时间节点。

2.客户跟进管理：使用公司CRM系统记录所有客户跟进情况，要求每次客户拜访后24小时内完成系统录入。客户跟进频率：重点客户每周至少1次，潜在客户每两周至少1次。

3.销售数据分析：每周一提交销售数据分析报告，内容包括：上周销售业绩完成情况、客户拜访数量、新客户开发数量、销售漏斗各阶段转化率、遇到的问题及解决方案。

考核指标及权重：

销售目标达成率：40%（达成率100%得满分，每超1%加1分，每低1%扣1分）

团队管理效果：25%（团队业绩增长率、人员稳定性、培训完成率）

客户满意度：20%（客户满意度调查得分、客户投诉处理及时率）

新客户开发：15%（新客户数量、新客户贡献销售额）

薪资结构：

基本工资：15000元/月

绩效奖金：根据季度考核结果发放，基准为季度销售额的1.5%

年终奖金：年度目标达成100%发放3个月基本工资，每超10%额外增加0.5个月

任职资格要求：

3.技能要求：熟练使用Office办公软件，具备CRM系统操作能力，持有C1驾照

对于销售过程中的特殊情况处理，我们制定了明确的应对机制。比如，当遇到客户投诉时，销售经理必须在2小时内响应，24小时内给出解决方案，48小时内完成问题处理。在价格谈判权限方面，销售经理拥有标准价格95折的审批权，低于此折扣需提交销售总监审批。

总的来看，下一阶段的重点是确保这份岗位说明书能够真正指导实际工作。我们计划在下周一（3月15日）上午10点召开销售部门全员会议，详细解读这份说明书的内容，并现场解答疑问。会后，每位销售经理需要在3月20日前提交个人理解报告，确保对岗位职责和考核标准的准确把握。

人力资源部将在4月1日正式启用新的考核体系，第一个考核周期为46月。我们会在6月底进行中期评估，根据实际执行情况对说明书进行必要的调整。如果在执行过程中遇到任何问题，销售经理可以直接向我或人力资源部王经理反馈，我们承诺在3个工作日内给予明确答复。

这份销售经理岗位说明书自2025年4月1日起正式实施，有效期至2025年12月31日。如有修订，将提前15个工作日通知相关人员。

销售部总监：李明

2025年3月10日