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新零售时代电子商务企业营销策略的创新与发展
目录
一、文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.1新零售环境下市场环境概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.2电子商务企业面临的机遇与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2研究现状与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.1新零售概念及相关理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.2.2国内外电子商务营销策略研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3.1主要研究内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3.2研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
二、新零售时代电子商务营销环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.1新零售发展趋势解读．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.1.1线上线下融合发展态势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.1.2客户体验升级方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.2电子商务营销环境要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.2.1宏观环境制约因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.2.2行业竞争格局分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
2.3消费者行为变化洞察．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
2.3.1购买决策模式转变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
2.3.2个性化需求日益凸显．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
三、传统电子商务营销策略局限性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.1线上线下割裂的营销模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.1.1营销资源无法有效整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.1.2营销信息传递效率低下．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
3.2用户体验缺乏个性化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.2.1产品推荐算法单一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
3.2.2消费者参与感不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
3.3品牌建设缺乏深度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
3.3.1品牌形象模糊．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
3.3.2缺乏情感化连接．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
四、新零售时代电子商务营销策略创新方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
4.1线上线下融合的营销模式构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
4.1.1全渠道营销渠道布局．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．75
4.1.2跨渠道会员体系整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
4.2个性化营销策略实施路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80
4.2.1大数据驱动的精准营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
4.2.2场景化营销服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
4.3消费者全生命周期营销管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87
4.3.1关注消费者潜在需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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