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出租汽车驾驶员从业资格模拟考试（含答案）

一、单项选择题（共10题，每题3分）

出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）

A.按乘客要求使用B.尽量开大音量

C.开启怀旧金曲模式D.不使用

驾驶出租汽车经过涉水路面时，水深不能超过（）高度

A.轮胎一半B.排气管C.保险杠D.车门底部

乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）

A.主动协助放置行李B.让乘客自己放置

C.拒绝携带大件行李D.收取行李保管费

出租汽车驾驶员从业资格证有效期为（）年

A.3B.5C.6D.10

驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）

A.加速通过施工路段B.提前减速绕行

C.原地停车等待D.鸣喇叭示意施工人员让行

乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间去郊区，驾驶员正确的做法是（）

A.直接拒绝B.确认目的地后，主动向所属企业或监管部门报备

C.加收双倍车费D.找理由推诿

出租汽车计价器损坏或无法正常使用时，驾驶员应当（）

A.继续运营，按经验收费B.暂停运营，及时维修

C.与乘客协商议价D.假装没发现，正常收费

驾驶出租汽车在雨天行驶时，正确的做法是（）

A.频繁变道B.开启远光灯

C.减速慢行，保持安全车距D.加速冲过积水路段

出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客不适，下列做法正确的是（）

A.尽量平稳驾驶B.拨打求助电话

C.让乘客下车D.提供备用药品

出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）

A.开启空调B.变道行驶

C.搭载其他乘客D.调整车内温度

二、判断题（共5题，每题4分，对的打√，错的打×）

出租汽车驾驶员可以在车内外随意张贴商业广告。（）

驾驶出租汽车通过人行横道时，应当提前减速，遇行人正在通过时应当停车让行。（）

乘客携带宠物乘坐出租汽车时，驾驶员可以直接拒载。（）

出租汽车驾驶员运营结束后，应当向乘客出具合法有效的车费票据。（）

夜间驾驶出租汽车时，只要路面照明良好，就可以不开启示廓灯和后位灯。（）

三、案例分析题（共2题，每题15分）

案例：驾驶员王某驾驶出租汽车在早高峰时段，为赶时间搭载更多乘客，连续闯了两个红灯，且在路口转弯时未礼让行人。

问题：（1）王某的行为违反了哪些规定？（2）应受到怎样的处理？

案例：乘客李某乘坐出租汽车前往火车站，到达目的地后，驾驶员张某以“行李太多”为由，额外收取10元搬运费，李某提出异议，张某态度恶劣。

问题：（1）张某的做法是否正确？为什么？（2）李某可通过哪些途径维权？

参考答案

一、单项选择题

A（解析：应尊重乘客意愿，按需使用音响）

B（解析：水深超过排气管易导致熄火）

A（解析：主动协助放置行李是服务规范要求）

C（解析：依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，有效期6年）

B（解析：提前减速绕行可保障安全，避免拥堵）

B（解析：偏远地区出行需报备，保障双方安全）

B（解析：计价器故障应暂停运营，维修后再服务）

C（解析：雨天路滑，减速慢行可减少事故风险）

A（解析：首先保持平稳驾驶，若乘客不适加重再进一步处理）

C（解析：未经乘客同意不得拼车搭载其他乘客）

二、判断题

×（解析：禁止随意张贴广告，需符合车辆外观管理规定）

√（解析：礼让行人是道路交通安全法明确要求）

×（解析：乘客携带宠物时，应询问是否有笼具等安全措施，无特殊情况不得拒载）

√（解析：出具车费票据是驾驶员的法定义务）

×（解析：夜间行驶无论照明是否良好，都应开启示廓灯和后位灯）

三、案例分析题

（1）违反规定：①违反道路交通安全法，闯红灯、不礼让行人；②违反出租汽车运营规范，高峰时段违章驾驶危害乘客安全。（2）处理方式：①由公安交管部门依法处罚（闯红灯记6分、罚款，不礼让行人记3分、罚款）；②所属出租汽车企业给予内部批评教育，情节严重可暂停运营资格；③计入驾驶员诚信档案。

（1）张某做法不正确。理由：①额外收取搬运费无法律依据，属于乱收费；②态度恶劣违反出租汽车职业道德和服务规范。（2）李某维权途径：①向张某所属出租汽车企业投诉；②拨打当地交通运输监管部门投诉电话（如12328）；③保留车费票据等证据，向消费者协会投诉。