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出租车客运资格证模拟考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

出租汽车驾驶员取得从业资格证后，应当经当地哪个部门注册后，方可从事出租汽车客运服务？（）

A.交通运输主管部门B.客运管理机构C.公安机关交通管理部门D.市场监督管理部门

答案：B

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员取得从业资格证后，需向所在地设区的市级出租汽车行政主管部门（即客运管理机构）申请注册，注册后才能从事运营，所以选B。

出租汽车在运营过程中，遇到乘客携带宠物上车，正确的做法是？（）

A.直接拒载B.询问宠物是否安全，若乘客能保证宠物不影响其他乘客，可允许上车C.不管乘客如何保证，都不允许上车D.让乘客将宠物放在后备箱

答案：B

解析：除禁止携带的烈性犬等危险宠物外，普通宠物若乘客能做好防护（如装在宠物笼、不随地大小便、不干扰其他乘客），不应直接拒载。后备箱环境不适合宠物，也不符合服务要求，所以选B。

出租汽车计价器损坏或无法正常使用时，驾驶员应当（）

A.继续运营，按经验收费B.暂停运营，及时报修C.跟乘客协商定价D.假装没发现，正常打表

答案：B

解析：计价器是出租车收费的法定依据，损坏或无法使用时，继续运营会导致收费不透明，违反法规。必须暂停运营，联系维修机构修复后再上路，所以选B。

出租汽车驾驶员在运营中，不得有下列哪种行为？（）

A.主动出具发票B.载客途中未经乘客同意接打私人电话C.按乘客要求调整车内温度D.提醒乘客带好随身物品

答案：B

解析：载客途中接打私人电话会分散注意力，影响行车安全，且未经乘客同意会干扰乘客乘车体验，属于违规行为。A、C、D都是规范服务的要求，所以选B。

乘客乘坐出租汽车时，目的地在禁停路段，驾驶员正确的做法是（）

A.直接在禁停路段停车让乘客下车B.跟乘客说明情况，将车开到附近允许停车的地点，协助乘客下车C.让乘客自己步行到目的地D.绕路寻找禁停路段内的隐蔽位置停车

答案：B

解析：禁停路段停车会违反交通法规，引发安全隐患，但不能让乘客独自步行。应主动沟通，引导至附近合法停车点，体现服务意识，所以选B。

出租汽车驾驶员未取得从业资格证擅自从事出租汽车客运服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）罚款。

A.200元以上2000元以下B.500元以上5000元以下C.2000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下

答案：C

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，未取得从业资格证从事运营的，处罚标准为2000元以上1万元以下罚款，所以选C。

出租汽车在高速公路上运营，遇到交通拥堵需要停车时，应当停在（）

A.应急车道B.行车道C.服务区D.加速车道

答案：C

解析：高速公路应急车道仅用于紧急情况（如车辆故障、人员突发疾病），行车道和加速车道停车会引发交通事故。服务区是合法停车区域，适合乘客休息或等待拥堵缓解，所以选C。

乘客要求出租汽车驾驶员绕路去目的地，下列做法正确的是（）

A.直接拒绝，按最短路线行驶B.若绕路理由合理（如前方道路施工），可协商后绕路，并说明绕路原因和额外费用C.不管理由是否合理，都同意绕路D.假装没听见，按原路线行驶

答案：B

解析：若乘客因特殊原因（如避开拥堵、顺路办事）要求绕路，或原路线无法通行，驾驶员应先说明绕路后的费用变化，经乘客同意后再行驶，既合规又尊重乘客意愿，所以选B。

出租汽车运营中，遇到老年人乘客，驾驶员应（）

A.催促乘客尽快上车，避免耽误时间B.主动下车协助乘客开门、安放随身物品，行车时减速慢行C.因为老年人行动慢，优先接待年轻乘客D.车内音乐调大，让乘客更有氛围

答案：B

解析：老年人行动不便，需要更多关怀。主动协助上下车、减速慢行能保障其安全，体现行业服务温度。A、C不尊重乘客，D会干扰老年人休息，所以选B。

出租汽车驾驶员在运营结束后，应当（）

A.直接离开车辆B.检查车内是否有乘客遗留物品，清理车内卫生C.关闭计价器后立即接单D.不整理车辆，等待下次运营

答案：B

解析：运营结束后检查遗留物品是保障乘客权益的重要环节，清理卫生能为下一位乘客提供良好环境，是规范服务的要求，所以选B。

二、多项选择题（共5题，每题4分，共20分，多选、少选、错选均不得分）

出租汽车驾驶员在运营前，应当对车辆进行哪些检查？（）

A.轮胎气压、磨损情况B.计价器、卫星定位装置是否正常C.灭火器、急