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2025国考沈阳市文秘办公岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

沈阳市某区近年来在推进“智慧社区”建设过程中，部分居民反映存在信息不对称、服务响应慢、数字鸿沟等问题。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题，并提出至少三条针对性建议。

答案：

（一）居民反映的主要问题

1.信息不对称：社区政务公开不及时、不透明，居民对政策信息、活动通知等获取渠道有限，导致参与度低。

2.服务响应慢：线上服务平台操作复杂，线下工作人员配备不足，居民反映办事流程繁琐、等待时间长。

3.数字鸿沟明显：老年人、残疾人等群体因缺乏智能设备使用技能，难以享受线上服务，加剧社会不平等。

（二）针对性建议

1.加强政策宣传：通过社区公告栏、微信公众号、居民群等多渠道发布政务信息，定期开展政策解读会，确保信息精准触达。

2.优化服务流程：简化线上平台操作界面，增设语音助手等辅助功能；增派社区网格员，建立“一对一”帮扶机制，提升服务效率。

3.弥合数字鸿沟：开设“数字技能培训班”，针对老年人等群体提供智能手机使用教学；推广“代办服务”，鼓励志愿者协助办理政务。

解析：

本题聚焦沈阳市“智慧社区”建设中的居民诉求，要求概括问题并提出建议。答案分为两个部分：问题归纳需紧扣材料中的具体表现（如信息发布渠道单一、服务人员不足等）；建议部分需针对问题提出可行性措施，体现政策性和操作性。

2.题目（10分）：

沈阳市某工业园区在招商引资过程中，部分企业反映营商环境存在土地审批慢、人才引进难、融资渠道少等问题。请根据给定材料，概括企业反映的主要问题，并提出改进措施。

答案：

（一）企业反映的主要问题

1.土地审批慢：项目用地审批流程复杂，周期长，影响企业投资决策；部分土地闲置或利用率低，制约产业集群发展。

2.人才引进难：高端人才招聘渠道有限，本地高校专业设置与企业需求不匹配，导致人才流失严重。

3.融资渠道少：中小企业贷款审批门槛高，银行授信额度低；融资平台缺乏针对性服务，企业融资难问题突出。

（二）改进措施

1.优化审批流程：推行“一站式”土地审批服务，压缩审批时限；引入第三方评估机构，提高土地利用效率。

2.强化人才支撑：与本地高校合作开设定向培养班，提供人才补贴；设立“人才公寓”，吸引高端人才落户。

3.拓宽融资渠道：建立政府性融资担保基金，降低企业贷款门槛；鼓励金融机构创新产品，如供应链金融、科技贷等。

解析：

本题围绕沈阳市工业园区营商环境展开，问题归纳需结合材料中的企业投诉（如审批流程冗长、人才短缺等）；改进措施需从政策、人才、金融等多维度提出系统性方案，体现政府服务企业的导向。

3.题目（10分）：

沈阳市某街道在推进垃圾分类工作中，居民反映分类标准不统一、投放点不足、后期处理能力弱等问题。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题，并提出解决方案。

答案：

（一）居民反映的主要问题

1.分类标准不统一：不同小区执行标准各异，居民难以掌握正确分类方法；宣传培训不足，导致误投现象普遍。

2.投放点不足：部分老旧小区缺乏分类垃圾桶，居民投放不便；投放点分布不合理，高峰期排队时间长。

3.后期处理能力弱：分类后的垃圾混装现象严重，回收企业缺乏技术支撑；填埋场容量有限，影响城市环境。

（二）解决方案

1.统一分类标准：制定全市统一分类指南，通过社区宣传栏、短视频等渠道加强培训；设立“分类指导员”，现场纠正错误投放。

2.增设投放设施：在老旧小区增设智能分类垃圾桶，配备语音提示功能；优化投放点布局，夜间增设临时投放点缓解压力。

3.提升处理能力：引入先进分拣技术，建立“分类回收—资源化利用”闭环体系；推动垃圾焚烧发电项目落地，减少填埋量。

解析：

本题针对沈阳市垃圾分类工作中的居民诉求，问题归纳需突出标准、设施、处理能力三大短板；解决方案需从前端宣传、中端设施、后端技术三方面提出闭环措施，体现系统性思维。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

沈阳市某区在推进“全民运动”过程中，部分居民认为运动场地不足、健身指导缺乏、赛事活动单一。请根据给定材料，分析问题背后的原因，并提出改进方向。

答案：

（一）问题背后的原因

1.场地建设滞后：部分社区缺乏运动场地，现有场地设施老化；公共体育资源分布不均，城区与郊区差距明显。

2.健身指导缺失：专业健身教练不足，社区缺乏科学健身指导服务；居民运动知识匮乏，容易因方法不当导致伤害。

3.赛事活动单一：现有赛事以跑步、广场舞为主，缺乏多样化运动项目；赛事组织缺乏创新，难以吸引年轻群体参与。

（二）改进方向

1.完善场地建设：整合闲置土地建设小型运动场地，引入智能健身器材；对老旧