虚拟主机租用协议.docxVIP

作为本公司的法务专员，我在2025年3月15日与位于北京市朝阳区建国路88号的客户张先生签订了编号为V虚拟主机租用协议。该协议明确规定，我方将提供配置为IntelXeonE52680v4处理器、32GB内存、1TBSSD存储空间的虚拟主机服务，服务期限为12个月，月租费用为人民币800元。协议中特别注明，客户需在每月5日前完成当月费用支付，逾期将按日收取0.5%的滞纳金。同时，我方承诺保证服务器99.9%的正常运行时间，并在出现故障时提供4小时内的响应服务。

在实际操作中，我们发现该虚拟主机租用协议的核心条款需要进一步细化。关于服务内容部分，我们明确规定了虚拟主机的具体配置参数：CPU使用率上限为80%，带宽限制为100Mbps，每月数据传输量上限为2TB。当客户资源使用超过这些限制时，系统将自动发送预警邮件，连续3次超限后，我们将有权临时限制服务速度直至客户升级套餐。

对于付款条款，我们采用了阶梯式定价策略：基础月租费800元包含上述配置，若客户需要额外IP地址，每个IP每月加收50元；如需增加存储空间，每100GB每月加收120元。付款方式限定为银行转账，账号信息为中国工商银行北京朝阳支行，账号622202020005678，户名北京云创科技有限公司。我们特别注明，如客户逾期付款超过15天，我方有权暂停服务，逾期超过30天则视为客户自动终止协议，已付费用不予退还。

在技术支持方面，我们承诺提供7×24小时在线客服支持，响应时间不超过30分钟。对于系统故障，我们根据严重程度分为三级：一级故障（系统完全无法访问）承诺30分钟内响应，4小时内解决；二级故障（部分功能异常）承诺2小时内响应，12小时内解决；三级故障（性能下降）承诺4小时内响应，24小时内解决。若因我方原因导致故障处理超时，将按超时小时数双倍返还当月服务费用。

数据安全条款中，我们明确规定了备份策略：系统每日凌晨2点自动进行完整备份，备份数据保留30天。客户可随时通过控制面板手动备份数据，但需注意，恢复操作需提交工单申请，我方技术人员将在2小时内完成数据恢复。如因客户操作不当导致数据丢失，我方不承担责任，但可提供有偿数据恢复服务，费用根据数据量大小在5002000元之间。

总的来看，下一阶段的重点是确保协议条款的严格执行和及时沟通。如双方在协议履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。协议到期前30天，我方将主动联系客户确认是否续约，如需续约，双方需重新签订协议；如不续约，客户需在协议到期前15天内完成数据迁移，我方将在协议到期后7天内删除所有客户数据。

本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：北京云创科技有限公司

授权代表：_____________

日期：2025年3月15日

乙方（签字）：_____________

身份证号：_____________

日期：2025年3月15日