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云服务器合同

一、合同双方基本信息

1.1出租方信息

出租方（以下简称“甲方”）：需明确填写企业全称，确保与营业执照一致。注册地址需详细至街道门牌号，以便法律文书送达。联系人应为甲方授权代表，负责合同履行过程中的沟通协调，联系电话需为固定电话或实名认证的手机号码。

1.2承租方信息

承租方（以下简称“乙方”）：同样需填写完整企业名称及注册地址，个体工商户或个人用户需提供身份证号码及住址。若乙方为企业，需注明法定代表人姓名；若为个人，需填写本人真实姓名及有效联系方式。双方信息需经核对无误后，作为合同主体身份的唯一依据。

二、云服务器租用基本条款

2.1云服务器规格及配置

根据乙方业务需求，甲方提供的云服务器需明确以下配置：服务器型号（如弹性计算型、内存优化型等）、CPU核心数（如4核、8核）、内存容量（如16GB、32GB）、硬盘容量及类型（如500GBSSD、2TBHDD）、网络带宽（如5Mbps、10Mbps）、操作系统版本（如CentOS7.9、WindowsServer2019）。配置清单需作为合同附件，详细列明各项参数，双方确认后签字盖章。

2.2租用期限

服务期限自双方签署合同之日起计算，具体起始日期以甲方完成服务器交付并通过乙方验收为准。期限可选择月付、季付或年付，若为长期合作，可约定自动续费条款，但需明确续费前30日甲方应书面通知乙方，乙方未提出异议的视为同意续期。

2.3租用费用及支付方式

费用构成包括基础资源费、增值服务费及可能产生的超额费用。基础资源费按服务器配置规格收取，例如4核16GB配置的月费标准；增值服务费涵盖数据备份、安全防护、负载均衡等可选服务，需单独列明项目及单价。支付方式采用预付制，乙方需在每计费周期开始前5个工作日内完成付款，支付渠道可选择银行转账或对公账户汇款，甲方收款账户信息需与企业名称一致。

三、云服务器服务内容

3.1基础服务

甲方需保障云服务器硬件设备的正常运行，包括服务器节点的电力供应、网络接入及物理安全防护。基础服务涵盖服务器开机、关机、重启等远程操作支持，以及操作系统的基础故障排查。网络服务需满足合同约定的带宽标准，提供公网IP地址，并保障IP可用性。此外，甲方需预装乙方指定的操作系统及基础软件（如数据库、Web服务器），并在交付前完成系统初始化配置。

3.2附加服务

附加服务为可选项目，乙方可根据需求选择：数据备份服务需明确备份频率（如每日增量备份、每周全量备份）、备份数据保留周期（如30天、90天）及恢复方式（自助恢复或甲方协助）；安全防护服务包括DDoS攻击防护、病毒查杀、漏洞扫描等，甲方需承诺防护规则的实时更新。若乙方需定制化配置（如搭建私有网络、部署容器化环境），需另行签署服务确认单，明确配置需求及额外费用。

四、技术支持与维护

4.1技术支持服务

甲方提供7×24小时远程技术支持，支持渠道包括电话、在线工单及即时通讯工具。故障响应时间需分级约定：一般问题（如系统配置咨询）响应时间不超过2小时，严重故障（如服务器宕机）响应时间不超过30分钟，紧急故障（如数据丢失风险）需立即处理。技术支持范围不包含乙方自行开发的应用软件故障，以及因第三方软件兼容性导致的问题。

4.2系统维护服务

甲方需定期进行服务器维护，包括硬件巡检（每月至少1次）、系统补丁更新（每月至少2次）、性能优化（每季度1次）。维护操作需提前3个工作日通知乙方，选择非业务高峰期执行（如凌晨0点至4点），并在维护前完成数据备份。若因维护导致服务中断，需按中断时长折算服务补偿，例如中断1小时减免当日费用的10%。

五、数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施

甲方需采用加密技术保障数据传输（如SSL/TLS协议）及存储（如AES-256加密算法），服务器所在机房需符合国家三级等保标准，配备门禁系统、监控设备及消防设施。数据备份需存储于异地节点，防止单点故障导致数据丢失。甲方承诺不擅自访问乙方数据，仅在乙方授权或法律要求的情况下进行数据操作，并需全程记录操作日志，日志保存期限不少于1年。

5.2隐私保护措施

双方需遵守《网络安全法》《数据安全法》及《个人信息保护法》等相关法律法规。甲方不得向任何第三方泄露乙方数据，除非获得乙方书面同意或依据司法机关生效文书。乙方需确保上传至服务器的数据不包含违法信息、侵权内容或商业秘密，若因数据内容引发法律纠纷，由乙方承担全部责任。

六、合同变更与解除

6.1合同变更

任何一方需变更合同内容（如调整服务器配置、修改付款方式），应提前15日书面通知对方，经双方协商一致后签署补充协议。补充协议与原合同具有同等法律效力，若内容冲突，以补充协议为准。变更事项需明确生效日期，涉及费用调整的，自新费用标准执行之日起重新计算计费周期。

6.2合同解除

合同解