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部门绩效细化考核表设计范例

一、考核表设计的核心原则

在着手设计考核表之前，首先需要明确并遵循以下核心原则，以确保考核的公正性、有效性与导向性：

1.战略导向原则：考核指标应紧密围绕公司整体战略目标及年度经营计划进行分解，确保部门工作方向与公司战略一致。

2.SMART原则：即具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Achievable）、相关的（Relevant）、有时限的（Time-bound）。这是确保考核指标科学性的基石。

3.定量与定性相结合原则：对于能够量化的工作成果，应采用定量指标；对于难以直接量化但同样重要的工作（如团队协作、创新能力），则辅以定性评价。

4.全面性与重点性原则：考核应覆盖部门核心职责的关键方面，同时突出重点工作，避免面面俱到而导致核心指标被稀释。

5.可操作性原则：指标设定应简洁明了，数据易于获取和计算，评价标准清晰易懂，便于考核双方理解和执行。

6.动态调整原则：考核表并非一成不变，应根据公司战略调整、市场变化及部门发展阶段进行定期回顾与修订。

二、部门绩效考核表设计范例（以市场部为例）

以下为某公司市场部的绩效考核表设计范例，各企业可根据自身行业特点、组织架构及部门职责进行调整与细化。

部门绩效考核表

*考核周期：[例如：202X年度/202X年Q3季度]

*被考核部门：市场部

*考核负责人：[例如：营销总监/总经理]

*数据提供部门/人：[例如：财务部、销售部、行政部、部门负责人自评]

序号

考核维度

权重(%)

考核内容与指标描述

考核标准

数据来源/考核依据

评分方式

得分

备注

:---

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:-------

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1

**业绩指标**

**60**

1.1

市场销售额

30

考核期内部门主导或参与的市场活动所带来的实际销售额

目标值：XXX万元

优秀（____分）：≥120%目标值

良好（80-89分）：100%-119%目标值

合格（70-79分）：80%-99%目标值

待改进（＜70分）：＜80%目标值

财务部销售数据、销售部确认

按完成比例对应评分

1.2

新客户开发数

15

考核期内通过市场推广活动新增的有效客户数量

目标值：XXX家

优秀：≥120%目标值

良好：100%-119%目标值

合格：80%-99%目标值

待改进：＜80%目标值

销售部客户档案、市场部活动记录

按完成比例对应评分

1.3

品牌曝光度

10

考核期内品牌在指定媒体（线上/线下）的曝光频次与质量

目标值：XXX次（或指定媒体覆盖量）

优秀：显著超出预期，正面评价占比高

良好：达到预期，正面评价占比良好

合格：基本达到预期

待改进：未达到预期

第三方监测报告、媒体报道统计、社交媒体数据分析

定性与定量结合

含正面评价

1.4

市场活动效果

5

考核期内大型市场活动（如展会、发布会）的投入产出比、参与度

目标值：投入产出比≥X:1，参与人数≥XXX人

优秀：超出目标值20%以上

良好：达到或略超目标值

合格：基本达到目标值

待改进：未达到目标值

活动总结报告、费用凭证、参与人员统计

综合评估

至少2场大型活动

2

**过程管理指标**

**20**

2.1

计划达成率

8

部门月度/季度工作计划中各项任务的按时完成比例

目标值：≥95%

优秀：≥98%

良好：95%-97%

合格：90%-94%

待改进：＜90%

部门工作计划、工作总结、上级检查记录

按完成比例对应评分

2.2

预算控制率

7

部门各项费用支出与预算的偏差程度

优秀：实际支出≤95%预算，且费用使用合理

良好：95%＜实际支出≤100%预算，费用使用合理

合格：100%＜实际支出≤105%预算，无重大浪费

待改进：＞105%预算或存在重大浪费

财务部费用报表、预算申请与审批记录

定性与定量结合

2.3

内部协作满意度

5

其他协作部门（如销售部、产品部）对市场部工作配合的满意度

目标值：平均满意度≥4.2分（5分制）

优秀：≥4.5分

良好：4.2-4.4分

合格：3.8-4.1分

待改进：＜3.8分