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2025年2月，我在和平社区负责的网格化防控工作中，带领12名社区工作者对辖区内28栋居民楼进行了为期3个月的全面排查。每天早上7点开始，我们挨家挨户测量体温、登记信息，累计排查居民1568户，发现发热病例3例，及时转运至定点医院。特别是在3号楼出现确诊病例后，我们连夜封锁单元楼，为42户居民配送生活物资，确保隔离期间的基本生活保障。通过这次实战，我深刻体会到社区防控工作的重要性，也积累了不少宝贵经验。
在实际操作中，我们发现社区防控工作最关键的环节是信息传递的及时性和准确性。我们建立了三级响应机制：第一级由楼栋长负责每日体温监测，通过群实时上报异常情况；第二级由社区网格员汇总数据，使用Excel表格进行统计分析，发现异常立即上报；第三级由社区负责人协调医疗资源，确保30分钟内响应。这套机制在3月15日的应急演练中，从发现疑似病例到完成隔离转运仅用了45分钟，比之前缩短了近2小时。
物资调配方面，我们建立了社区超市居民三级配送体系。与辖区内的3家大型超市签订了合作协议，确保生活物资供应充足。具体操作流程是：居民通过小程序下单，超市接单后配送到社区指定地点，再由志愿者分时段配送至各楼栋。在高峰期，我们日均处理订单量达到156单，配送准确率达到98.7%，居民满意度调查显示92%的居民对配送服务表示满意。
总的来看，下一阶段的重点是完善社区防控的长效机制。我们计划从4月1日起，在现有工作基础上增加三项具体措施：一是建立社区健康档案数字化系统，预计投入5万元，在6月底前完成辖区内所有居民的健康信息电子化；二是组建20人的应急志愿者队伍，每月组织一次实战演练，确保突发情况时能快速响应；三是与社区卫生服务中心合作，设立常态化健康监测点，每周二、四上午为居民提供免费基础体检服务。
在人员安排上，我们将重新划分责任区域，每个网格员负责不超过200户居民，确保服务质量。同时，计划在5月中旬组织一次全员培训，重点提升应急处置能力和心理疏导技巧。各项工作都有明确的时间节点和责任人，确保落实到位。
和平社区防控工作组
2025年3月31日
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