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2025年陕西省历年招警考试辅警面试练习题及答案解析

近期某地辅警在执法过程中因使用“少废话，赶紧配合”等不当语言引发群众拍摄上传网络，造成不良社会影响。对此事件你怎么看？

这一现象反映出部分辅警在执法过程中存在沟通方式简单粗暴的问题，需要理性分析背后原因并提出改进措施。首先，从直接原因看，部分辅警缺乏系统的执法规范化培训，对“理性、平和、文明、规范”的执法要求理解不深，习惯用命令式口吻替代沟通，忽视群众情感需求；其次，基层警务工作压力大，部分辅警在处理重复类警情（如交通疏导、纠纷调解）时产生倦怠情绪，导致语言失范；最后，监督机制存在薄弱环节，日常执法过程中对言语规范的考核多依赖事后舆情反馈，缺乏前置性的现场监督和即时纠正。

作为辅警，应认识到执法不仅是执行法律的过程，更是传递法治温度的窗口。一方面，要主动加强执法礼仪学习，掌握“先亮明身份—说明事由—解释依据—争取配合”的沟通流程，例如在要求群众配合时可以说“您好，我是XX派出所辅警小王，现在需要您配合做个登记，这是为了更好维护大家的安全，麻烦您稍等两分钟”；另一方面，单位应完善“日常培训+情景模拟+案例复盘”的培养体系，定期组织“执法语言规范”专题培训，通过角色扮演模拟群众可能出现的抵触情绪，针对性提升沟通技巧；此外，可推广执法记录仪“声纹分析”功能，对高频出现的负面词汇自动预警，督促即时调整沟通方式。

你在夜间巡逻时，发现某小区单元楼内散发浓烈煤气味，敲门无人应答，透过窗户看到屋内有老人躺卧，疑似昏迷。此时你会如何处理？

面对这种紧急情况，需按照“救人优先、科学处置、联动协作”的原则快速应对。第一步，立即拉响警报并在楼道内大声呼喊，疏散周边35层居民至小区空旷区域，避免因煤气泄漏引发爆炸；第二步，使用随身携带的强光手电检查门窗是否有缝隙，若窗户未完全关闭，可用工具轻轻推开一条缝通风（禁止使用金属工具撞击产生火花）；第三步，联系119消防部门说明具体位置、煤气浓度及屋内有昏迷老人的情况，同时拨打120告知现场状况；第四步，在消防到达前，安排一名同事在楼下引导救援车辆，自己在楼道口设置警戒带，禁止无关人员靠近或使用明火、手机；第五步，消防破拆入户后，协助将老人抬至通风处，配合医护人员检查生命体征，若老人无呼吸立即开展心肺复苏；第六步，待现场处置完毕，联系社区民警查询老人家属信息，告知情况并陪同家属前往医院；最后，将事件经过详细记录在巡逻日志中，次日与社区工作人员上门检查该户燃气管道，提醒其他居民定期安检。

需要注意的细节是，煤气泄漏环境中禁止使用手机、打火机等可能产生静电或火花的设备，疏散群众时要耐心解释避免恐慌，与消防、医护的沟通要准确传递关键信息（如“屋内有老人”比“有人”更能引起救援重视）。整个过程要体现“快速反应”与“科学处置”的平衡，既不能因犹豫延误救援，也不能因冒进造成二次伤害。

你刚入职辅警三个月，被安排与老辅警张哥搭档开展社区走访。张哥认为你“书生气重、没经验”，分配工作时总让你做填表、整理档案等事务性工作，重要的入户走访、纠纷调解都不让你参与。你会如何处理？

面对这种情况，应从“理解老同事、提升自身能力、主动争取机会”三个维度化解矛盾。首先，理解张哥的顾虑：辅警工作需要较强的群众基础和应急处置经验，老同事可能担心新人因沟通不当引发群众不满，或在复杂情况中无法有效应对，这种“保护式”安排本质上是出于对工作的负责。其次，做好本职事务性工作：认真完成档案整理，在核对数据时留意辖区重点人员（如独居老人、前科人员）的分布规律；填写走访记录时总结张哥与群众沟通的话术（如如何用方言拉近距离、怎样从家长里短切入正题），将这些细节记录在笔记本上，形成“群众工作技巧清单”。

同时，寻找合适时机展现能力：在张哥整理治安简报时主动帮忙核对近三个月的警情数据，用图表形式直观呈现高发案件类型和时段；社区组织防诈骗宣传时，提议结合年轻人常用的短视频平台制作“反诈顺口溜”，并邀请张哥一起拍摄，用实际行动证明学习能力和创新意识。此外，利用午休或下班时间向张哥请教：“哥，昨天看您调解那起邻里纠纷特别利落，您是怎么一下就抓住双方核心矛盾的？”通过真诚的请教拉近距离，让他感受到新人的进取心。

当张哥逐渐认可后，可适时表达参与实践的意愿：“哥，这段时间跟着您学了很多，我也想试着独立走访几户，您在旁边指导，有问题您随时提醒，这样我能成长得更快。”通过“渐进式参与”打消他的顾虑，最终实现从“打下手”到“挑担子”的转变。

某社区因拆迁补偿问题引发20余名群众聚集，部分人情绪激动，推搡现场维持秩序的民警。作为在场辅警，你会如何应对？

此类群体性事件需把握“控制局势、缓和情绪、引导沟通”三个关键环节。首先，迅速评估现场风险：观察是否有人员持械、是否有煽动性言论、外围