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《医患沟通》课程考试复习题库及答案

一、单项选择题

1.以下哪项是医患沟通的核心目标？

A.完成诊疗流程记录

B.建立信任关系，促进共同决策

C.降低医疗纠纷发生率

D.提高患者对医生的依从性

答案：B

2.非语言沟通在医患交流中占比约为？

A.10%20%

B.30%40%

C.50%60%

D.65%90%

答案：D

3.当患者因疾病焦虑而反复询问“我的病能治好吗？”时，医生最恰当的回应是？

A.“别担心，我们会尽力的。”

B.“目前看情况稳定，具体还要看后续检查结果。”

C.“你这个病比较复杂，现在没法保证。”

D.“你要相信我们的专业，按我说的做就行。”

答案：B

4.以下哪项不属于医患沟通中的“共情表达”？

A.“我理解您现在很担心病情。”

B.“您刚才说的疼痛让您整夜睡不着，确实很难受。”

C.“您这种情况我们见多了，慢慢会好的。”

D.“如果我是您，可能也会有同样的焦虑。”

答案：C

5.根据“信息传递接收模型”，医患沟通中最易导致误解的环节是？

A.医生表达信息的清晰度

B.患者对信息的认知水平

C.双方的情绪状态

D.环境中的干扰因素

答案：C

6.针对文化差异较大的患者（如少数民族或外籍患者），医生应优先采取的沟通策略是？

A.直接询问患者“您能听懂我说的话吗？”

B.通过翻译或家属间接沟通

C.简化医学术语，用生活场景类比解释

D.强调医学权威，要求患者配合

答案：C

7.以下哪项是“开放式提问”的典型示例？

A.“您今天有没有发烧？”

B.“您能描述一下腹痛是从什么时候开始的吗？”

C.“您是否按照医嘱服药了？”

D.“您觉得手术风险大吗？”

答案：B

8.当患者对治疗方案提出质疑时，医生的正确应对步骤是？

A.否定患者质疑→解释专业依据→要求配合

B.倾听质疑→确认患者理解→协商调整

C.转移话题→强调流程规范→结束沟通

D.批评患者“不懂医学”→重申医嘱→记录拒绝

答案：B

9.医患沟通中“沉默”的合理运用场景是？

A.患者情绪激动时，等待其平复

B.医生思考治疗方案时

C.患者询问预后，医生无法明确回答时

D.以上都是

答案：D

10.以下哪项符合“以患者为中心”的沟通原则？

A.医生主导对话，快速完成信息采集

B.关注患者的感受、需求和价值观

C.避免讨论患者的心理状态，专注疾病本身

D.要求患者完全服从治疗建议

答案：B

二、多项选择题

1.影响医患沟通效果的主要因素包括（）

A.双方的文化背景差异

B.医生的沟通技巧水平

C.患者的疾病严重程度

D.医疗环境的嘈杂程度

E.患者对医学知识的认知水平

答案：ABDE

2.医患沟通中的“积极倾听”需做到（）

A.保持目光接触

B.适时点头或简短回应

C.打断患者以纠正偏离主题的叙述

D.记录关键信息

E.用“您是说……”重复患者表述

答案：ABDE

3.针对儿童患者的沟通技巧包括（）

A.通过游戏或玩具建立信任

B.用简单、具象的语言解释检查

C.直接告知患儿“打针不疼”以减少恐惧

D.优先与家长沟通，忽略患儿感受

E.鼓励患儿表达不适（如用疼痛量表）

答案：ABE

4.医患沟通中需遵守的伦理原则包括（）

A.尊重患者自主权

B.保护患者隐私

C.避免过度承诺

D.仅告知患者“好消息”以维持情绪稳定

E.利益冲突时优先考虑医院效益

答案：ABC

5.以下属于非语言沟通的表现形式有（）

A.医生的面部表情

B.诊室的温度和光线

C.患者的身体姿势

D.沟通时的语速和语调

E.电子病历的书写规范

答案：ABCD

三、简答题

1.简述医患沟通的“四要素”及其具体内容。

答案：医患沟通的四要素包括：

（1）信息传递：医生需用清晰、易懂的语言传递病情、检查结果、治疗方案等信息，避免专业术语；患者需准确描述症状、病史、感受等。

（2）情感共鸣：通过共情表达（如“我理解您现在很焦虑”）关注患者情绪，建立信任关系。

（3）共同决策：尊重患者自主权，邀请患者参与治疗方案讨论，结合其需求和价值观调整计划。

（4）反馈确认：通过提问（如“我刚才说的您听明白了吗？”）或复述（如“您是说最近一周疼痛