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2025年组织效能提升与诊断考试试题及答案.docx

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    2025年组织效能提升与诊断考试试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共30分）

    1.以下哪个不属于组织效能的关键维度？（）

    A.财务绩效

    B.员工满意度

    C.市场份额

    D.组织文化厚度

    答案：D。组织效能关键维度通常包括财务绩效、员工满意度、市场份额等，组织文化厚度并非关键维度表述。

    2.组织效能诊断的第一步通常是（）。

    A.收集数据

    B.明确诊断目标

    C.分析数据

    D.提出改进建议

    答案：B。明确诊断目标是组织效能诊断的第一步，只有明确目标，后续工作才有方向。

    3.平衡计分卡从四个维度评估组织效能，不包括以下哪个维度？（）

    A.财务维度

    B.客

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