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线上医疗义务保证承诺书5篇范文

线上医疗义务保证承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.术语与定义

1.1本承诺书所涉全部内容，除明确另有约定外，均以本承诺书所列术语含义为准。

1.2以下术语在本承诺书中具有特定含义：

1.2.1线上医疗服务指本承诺涉及的特定医疗行为。

1.2.2医疗数据指本承诺涉及的特定患者健康信息。

1.2.3服务标准指本承诺涉及的特定服务质量要求。

1.2.4保密义务指本承诺涉及的特定信息保护责任。

1.2.5违约责任指本承诺涉及的特定责任承担条款。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人作为实施主体，承诺全面履行本承诺书中规定的全部义务。

2.1.2承诺人授权其分支机构及合作伙伴在本承诺书框架内开展相关活动。

2.1.3承诺人承诺严格遵守国家及地方关于医疗服务的法律法规。

2.2实施对象

2.2.1承诺人承诺仅向符合规定的患者群体提供线上医疗服务。

2.2.2承诺人承诺尊重患者知情同意权，保证患者充分理解服务内容及风险。

2.2.3承诺人承诺对服务对象的信息进行分类管理，防止信息泄露。

2.3实施标准

2.3.1承诺人承诺按照国家卫生健康委员会发布的《互联网诊疗管理办法》等相关标准提供服务。

2.3.2承诺人承诺定期对服务流程进行评估，保证符合行业最佳实践。

2.3.3承诺人承诺建立完善的投诉处理机制，及时回应患者关切。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺设立专项基金，用于线上医疗服务的持续改进。

3.1.2承诺人承诺按照规定比例提取服务收入，专项用于医疗质量提升。

3.1.3承诺人承诺定期接受审计机构对资金使用的监督。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺配备足额的执业医师，且医师具备相应资质。

3.2.2承诺人承诺对医务人员进行定期培训，保证其掌握最新医疗知识。

3.2.3承诺人承诺建立人员考核制度，保证服务质量。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺采用符合国家标准的医疗信息系统。

3.3.2承诺人承诺定期对系统进行维护，保证运行稳定。

3.3.3承诺人承诺采取必要措施，防止网络攻击和数据篡改。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人承诺，若因非故意原因导致服务轻微瑕疵，将立即采取补救措施。

4.1.2承诺人承诺，轻微违约情形下将向患者提供合理补偿。

4.1.3承诺人承诺，轻微违约情形下将不予承担法律责任。

4.2重大违约

4.2.1承诺人承诺，若因故意或重大过失导致患者健康受损，将承担相应责任。

4.2.2承诺人承诺，重大违约情形下将全额赔偿患者损失。

4.2.3承诺人承诺，重大违约情形下将接受监管部门的处罚。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1承诺人承诺，首先通过友好协商解决争议。

5.1.2承诺人承诺，协商期间将保持理性态度，寻求最佳解决方案。

5.1.3承诺人承诺，协商未果将采取其他争议解决方式。

5.2仲裁

5.2.1承诺人承诺，协商未果将提交仲裁委员会仲裁。

5.2.2承诺人承诺，仲裁地点选择争议发生地或承诺人所在地。

5.2.3承诺人承诺，仲裁裁决具有法律效力，双方将共同遵守。

5.3诉讼

5.3.1承诺人承诺，仲裁未果将向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3.2承诺人承诺，诉讼期间将积极配合法院工作。

5.3.3承诺人承诺，诉讼费用由败诉方承担。

根据《___________________法》第__条，本承诺书具有法律约束力。承诺人承诺严格遵守本承诺书所有条款，如有违反，将承担相应法律责任。

承诺人签名：__________。

签订日期：__________。

线上医疗义务保证承诺书第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本规则

1.1目的依据

本承诺书旨在明确线上医疗服务提供者在履行义务过程中的行为规范，保障患者权益，维护医疗秩序，促进线上医疗健康有序发展。

1.2责任主体

本承诺书适用于所有提供线上医疗服务的机构及个人，包括但不限于在线问诊平台、远程诊断机构、网络医院及医务人员。

2.行为规范

2.1严格禁止

（1）泄露患者隐私信息，包括但不限于姓名、联系方式、病历资料、诊断结果等；

（2）虚构医疗资质或夸大服务能力，使用虚假身份或伪造执业证书；

（3）诱导患者进行不必要的检查、治疗或购买药品；

（4）以营利为目的，违规推荐或销售非医疗产品；

（5）未取得患者明确同意，擅自将病历资料用于商业用途或学术研究。

2.2义务履行

（1）严格遵守国家及地方医疗法律法规，保证服务内容符合诊疗