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医疗卫生类结构化常考面试题及答案

医患沟通类

题目：一位患者对治疗方案不满意，认为医生故意让他多花钱，情绪激动，你作为主治医生该如何处理？

首先，我会保持冷静和耐心，让患者充分表达他的不满和疑虑。我会认真倾听他的意见，用温和的语气说：“您先别着急，慢慢说，我会认真对待您的问题。”通过这种方式，让患者感受到我对他的尊重，稳定他的情绪。

在患者表达完后，我会向患者详细解释治疗方案的制定依据。结合患者的病情，用通俗易懂的语言说明为什么选择这个方案，比如“您目前的病情处于这个阶段，这个治疗方法是最适合您的，它能够更有效地控制病情发展，减少并发症的发生。”同时，对于费用方面，我会告知患者各项费用的具