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2025国考绍兴市民政事务岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

题目1（15分）：

阅读以下材料，概括绍兴市民政局在提升社区养老服务水平方面采取的主要措施，并分析这些措施对增强老年人获得感、幸福感、安全感的作用。

材料：

1.绍兴市某区通过“政社合作”模式，引入社会资本建设社区日间照料中心，为老年人提供助餐、助医、助浴等服务。政府负责场地补贴和运营监管，社会力量负责服务供给，形成“政府引导、市场运作、社会参与”的协同机制。

2.某镇开展“智慧养老”项目，安装智能监测设备，实时掌握独居老人健康状况，并通过APP链接社区网格员和医疗机构，实现快速响应。同时，开发“老年数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机，融入数字生活。

3.市民政局联合妇联、残联，开展“邻里互助”活动，鼓励低龄健康老人参与志愿服务，为高龄老人提供生活照料、精神慰藉等服务，形成“老助老”的良性循环。

4.在政策层面，市人大出台《绍兴市社区养老服务条例》，明确社区养老服务设施配建标准，要求新建小区按比例配套养老服务站，并对现有社区进行适老化改造。

答案：

绍兴市民政局在提升社区养老服务水平方面采取的主要措施包括：

1.政社合作模式：通过政府与社会资本合作，建设社区日间照料中心，提供助餐、助医、助浴等多元化服务，形成政府监管、市场运作的协同机制。

2.智慧养老项目：利用智能监测设备实时监测独居老人健康状况，通过APP连接社区网格员和医疗机构，实现快速响应；同时开展数字课堂，帮助老年人适应数字化生活。

3.邻里互助活动：联合妇联、残联，鼓励低龄健康老人参与志愿服务，为高龄老人提供生活照料和精神慰藉，构建“老助老”的互助体系。

4.政策法规保障：出台《绍兴市社区养老服务条例》，明确社区养老服务设施配建标准，推动新建小区按比例配套养老服务站，并对现有社区进行适老化改造。

这些措施的作用体现在：

-提升服务可及性：政社合作和智慧养老项目扩大了服务覆盖面，解决了部分社区养老服务资源不足的问题。

-增强健康安全：智能监测和快速响应机制有效降低了老年人突发健康风险，提升了应急保障能力。

-促进精神慰藉：邻里互助活动不仅缓解了家庭养老压力，还增强了老年人的社会参与感和归属感。

-完善制度保障：政策法规的出台为社区养老服务提供了长期稳定的发展基础，推动服务规范化、制度化。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括绍兴市在推进“数字民政”建设过程中面临的主要问题，并提出针对性建议。

材料：

1.某县民政局开发“民政云平台”，整合低保、特困供养、临时救助等业务数据，但由于部门间数据壁垒，信息共享不畅，导致部分申请材料重复提交，群众办事效率不高。

2.社区网格员反映，平台操作界面复杂，老年群众因不会使用智能手机而无法在线申请补贴，导致部分群体被排除在数字化服务之外。

3.某镇尝试引入AI辅助审批系统，但因基层工作人员对新技术接受度低，培训不足，系统上线后使用率仅为30%，未能发挥预期作用。

4.市民政局在推广“一网通办”时，发现部分偏远山区因网络基础设施薄弱，群众无法远程办理业务，加剧了服务不均衡问题。

答案：

绍兴市推进“数字民政”建设过程中面临的主要问题包括：

1.数据共享壁垒：部门间数据未有效打通，导致重复提交申请材料，影响群众办事效率。

2.用户操作门槛高：平台界面复杂，老年群体因数字技能不足无法在线申请服务，存在数字鸿沟。

3.基层应用不足：新技术推广遭遇阻力，因工作人员培训不足导致系统使用率低，资源浪费。

4.基础设施不均衡：偏远地区网络覆盖不足，群众无法享受远程服务，加剧服务差距。

针对性建议：

1.打破数据壁垒：建立统一数据标准，推动跨部门数据共享，实现业务协同办理。

2.优化用户界面：开发简易版APP或语音交互功能，降低老年群体使用门槛，提供“适老化”服务。

3.加强培训与激励：对基层工作人员开展系统操作培训，并建立考核机制，提高系统使用率。

4.完善基础设施：加大偏远地区网络建设投入，推广移动服务终端，确保服务全覆盖。

题目3（15分）：

阅读以下材料，概括绍兴市在推进“孝老爱亲”文化建设中采取的创新做法，并分析其社会效果。

材料：

1.某区开展“孝道银行”试点，鼓励子女为父母“存孝分”，记录孝行，积分可兑换社区服务或奖励，引导居民践行孝道。

2.市文明办联合学校、社区，开展“中华孝道”主题教育活动，通过故事分享、情景剧表演等形式，弘扬传统美德。

3.某街道设立“邻里互助日”，组织居民开展结对帮扶，为高龄、失能老人提供生活照料，增强社区凝聚力。

4.市民政局评选“最美孝亲家庭”，通过媒体宣传其事迹，营造尊老敬老的社会氛围。

答案：

绍兴