《现代礼仪》_05 日常见面礼仪.pptxVIP

内容Contents01称谓02致意03握手04介绍05名片行业PPT模板/hangye/

01称谓

称谓称谓指人们在交往过程中彼此之间的称呼语，它表示着人与人之间的关系，也是表达彼此之间情感的一种重要方法和手段。

称谓尊称泛称通用性称谓亲属性称谓社交性称谓涉外性称谓称谓的方式

称谓讲究顺序不可随便称呼他人的姓名。先长后幼、先上后下、先女后男、先疏后亲。注意对象“师傅”、“同志”是我国除了亲属以外的一种常用礼貌称谓，使用时一定得注意对象，否则适得其反。文化差异选择称谓要注意对方的个人习惯，入乡随俗。不可随便称呼称谓的注意事项

称谓不用替代性不可使用替代性称谓。不称兄道弟不用称兄道弟的称谓。不使用外号礼貌得体，不使用外号。称谓的注意事项

称谓错误的称谓不通行的称谓过时的称谓庸俗低级的称谓称呼他人外号称谓的禁忌

02致意

致意致意一种无声的问候礼仪。点头致意1举手致意2注目致意3鞠躬致意6拱手致意4脱帽致意5合十致意7拥抱致意8亲吻致意9

致意鞠躬致意一鞠躬三鞠躬

03握手

握手握手在相见、离别、友好、祝贺、恭喜或致谢、支持、慰问时相互表示情谊、致意的一种礼节。握手姿态握手力度握手次序握手禁忌握手礼仪

握手“尊者为先”男士和女士之间，女士先伸手长辈和晚辈之间，长辈先伸手上级和下级之间，上级先伸手握手次序拜访，来时主人先伸手，表示欢迎、迎客离去时，客人先伸手，表示道别和感谢

握手1不要在握手时戴着墨镜，患有眼疾或眼部有缺陷者才能例外。不要用左手与他人握手。2不要在握手时争先恐后，而应当遵守秩序，依次而行。不要戴着手套握手，女性的晚礼服手套除外。握手禁忌345不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。

握手不要在握手时长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套。不要在握手时另外一只手依旧拿着香烟、报刊、公文包、行李等东西而不放下。不要在握手时面无表情，不置一词，无视对方存在，纯粹为了应付。握手禁要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。不要拒绝和别人握手，即使有手疾或手部汗湿、弄脏了，要及时和对方解释说明一下，以免造成不必要的误会。不要在握手后，立刻揩拭自己的手掌。

04介绍

介绍是人们开始交往的第一步，是人与人相互认识的桥梁，是人际交往中进行沟通、相互了解、建立联系的基本方式和必不可少的手段。介绍缩短距离促进交往介绍增加亲切感

介绍自我介绍他人介绍集体介绍

介绍自我介绍1在交往中，得体的自我介绍有利于人们展示自我，扩大交际范围，有助于社会交往活动的顺利开展。自我介绍的时机自我介绍的内容自我介绍的分寸“四要素”：单位、部门、职务、姓名1.应酬式2.工作式3.交流式4.礼仪式5.问答式1.把握时间2.内容适度3.讲究态度

介绍他人介绍2他人介绍，即为他人做介绍，介绍他人，又称为第三方介绍。在交往过程中，素不相识的双方往往是通过第三方的引见和介绍才认识的。介绍人（第三方）介绍的顺序介绍的内容“尊者居后”的原则，即“尊者有优先知情权”1.一般式2.简单式3.引见式4.强调式5.推荐式6.礼仪式1.主人介绍2.专职人士介绍3.对口人员介绍4.最高长官介绍5.熟人介绍介绍的技巧被介绍人礼仪介绍人要做好“穿针引线”的作用

介一个人介绍给大家根据身份、地位的高低人数较多的各方介绍人数较多的双方介绍集体介绍集体介绍3集体介绍是指在为他人介绍时,被介绍的一方或者双方不止一个人,可能是许多人，是他人介绍中的一种特殊介绍方式。

05名片

名片是商务人员、白领人士随身必备的物品之一，是一个人身份、地位的象征。在社会交往活动中，名片作为一种“自我介绍信”和“社交联谊卡”，起着十分重要的作用。名片

名片递送名片礼仪2做好准备把握时机讲究顺序“尊者居后”的原则，即“尊者有优先知情权”“先客后主，先低后高”的顺序提前准备好，名片要保持干净、整洁。递送方法谦虚恭敬，起身站立，以双手或右手食指和拇指执名片的两角，以文字正面朝向对方，一边自我介绍，一边递上名片。名片的功能（用途）1

名片接受名片礼仪3使用双手表示感谢仔细阅读回敬对方收藏到位

名片（一）交换法（二）询问法如何索取名片4名片交换注意事项5（一）自己名片存放（二）出示名片，应把握机会（三）接过别人的名片，切忌不加确认就放入包中（四）忌“批发式”撒发名片

名意涂改印两个以上的头衔玩耍名片提供私宅电话集体介绍名片使用的忌讳6

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